to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch. EU üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde lacivert kahverengi bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.485 TL olup ödemeyi banka kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 36096. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde elimde olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 24 gün geçti ve hâlâ ne kargo bilgisi ne de bir SMS tarafıma ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden yazdığımda 25–29 tarihleri arasında kargo çıkışlarının olacağı bilgisi verildi fakat bu tarihler de geçti, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, ikisinde de telefonum açılmadı ve ulaşamadım. Öğrenci olarak zor şartlarda okurken, beğendiğim bu takımı güvenerek sipariş verdim ancak yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik beni mağdur etti.
Ürünün en geç pazartesi günü kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürün yeniden oyalanacaksa ya da gönderilmeyecekse, 1.485 TL’lik ödemenin hiç vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini istiyorum.
Touch. EU’dan 3 Aralık’ta lacivert kahverengi takım siparişi verdim. Kargom bana ancak 12 Ocak’ta, yani yaklaşık bir buçuk ay sonra ulaştı. Ürün elime geçtiğinde ise sipariş ettiğim lacivert kahverengi takım yerine siyah kahverengi takım gönderildiğini gördüm.
Müşteri numaram olmasına rağmen firmayı defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Hem ürünün çok geç gelmesi hem de yanlış renk gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş ettiğim lacivert kahverengi takımın bir an önce tarafıma gönderilmesini, yanlış renk gönderilen ürünün ise sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Touch. EU isimli internet sitesinden 50598 numaralı siparişimle, toplam 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Siparişi yaklaşık 1 hafta ö...
Touch. EU internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Toplamda 2.970 TL ödedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca ar...
Touch.eu butik Instagram sayfası üzerinden 29.11.2025 tarihinde 1485 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 30647. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kend...
Touch. EU adlı internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce bir adet eşofman takımı siparişi verdim ve bu sipariş için kredi kartımla 1.650 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde sipari...
Touch.EU üzerinden triko pantolon takım ve eşofman takımı siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımla peşin olarak 2.628,90 TL şeklinde yaptım. Sipariş numaram #51602. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre içinde Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez y...
Yorumlar