to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Instagram’daki Touch. EU adlı sayfadan bir eşofman takımı sipariş verdim ve 1.485 TL ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi.
Durumu mesaj yoluyla sorduğumda siparişimde bir sorun olmadığını söylediler ancak haftalarca “bugün çıkacak, yarın kargolanacak” diyerek beni oyaladılar. Yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada story olarak paylaştıktan sonra bu kez kendileri bana ulaştı. Bunun üzerine, story’i kaldırmam karşılığında siparişimi iptal edip paramın iade edilmesini talep ettim ancak buna rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Ödemeyle ilgili dekont ve işlem kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de para iadem gerçekleştirildi. WhatsApp üzerinden de kendileriyle görüştüm; en son 27 Aralık’ta dönüş yapıldı ve bu kez de 10 Ocak tarihi verilerek süreç tekrar ileri bir tarihe ertelendi.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 1.485 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Touch. EU isimli internet sitesinden 50598 numaralı siparişimle, toplam 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Siparişi yaklaşık 1 hafta ö...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Touch. EU isimli butikten 1 Aralık tarihinde bir adet eşofman takımı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.485 TL olarak yaptım. Sipariş sonrası ödeme dekontu ve siparişe dair ekran görüntülerini aldım ancak ürünüm üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ...
Touch. EU internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Toplamda 2.970 TL ödedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca ar...
22 Aralık’ta Instagram’daki Touch EU sayfasından lacivert gri ikili eşofman takımı siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı için 1.450 TL ödemeyi hesap kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin alındığına veya kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşm...
Touch. EU isimli Instagram butik üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde Ankara’dan bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1.672,89 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme başarıyla alındı, dekont ve ödeme onayım mevcut olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında ne Instagram üzerinde...
Yorumlar