Totalenergies Araç Yıkama Çalışanının Saygısız Üslubu Ve Hizmet Reddi

20 Eylül günü saat 17.00 sularında İstanbul Bakırköy İncirli’deki totalenergies istasyonunun araç yıkama bölümüne gittim. Burada “Hoca” lakabıyla hitap edilen çalışan, daha önceki gelişlerimde de olduğu gibi son derece saygısız bir üslup kullandı ve “daha yıkamıyorum, bitti bugün” gibi cümlelerle tersleyerek hizmet vermeyi reddetti.

Bu kişinin müşterilere karşı kaba ve umursamaz tavrı, istasyona her gidişimde tekrar eden bir durum haline geldiği için artık rahatsızlık duyuyorum. Totalenergies markasına yakışmayan bu davranış nedeniyle bu istasyonda kendimi değer verilmemiş ve hoş karşılanmamış hissediyorum.

İlgili çalışanın müşteri iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplinin sağlanmasını, bu tarz bir tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.