Total İstasyonunda Pis Yakıt Nedeniyle Araç Arızası Ve Haksız Ceza Kesintisi

Bursa‑İzmir yolu üzeri Ertuğrul Mahallesi’ndeki Total istasyonundan yaklaşık bir buçuk yıl önce düzenli olarak yakıt alırken, pis yakıt nedeniyle Kia Bongo aracımızda enjektör arızası yaşadık. Araçlar kontrol edildiğinde yakıtın kirli olduğu tespit edildi, usta tarafından yazılı rapor düzenlendi ve faturalarımız da mevcut.

Yaşanan bu arızadan sonra istasyona ve firmaya başvurduğumuzda şikayetimize dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra istasyona yaklaşık iki ay sonra denetime gelen görevlinin elinde sadece bir pet şişe ile gelmesi, yapılan denetimin ciddiyetini sorgulatacak kadar yetersiz ve garipti. Bu süreçte ne düzgün bir inceleme yapıldı ne de mağduriyetimiz giderildi.

Yaşananlardan sonra araçlarımızda oluşan masraflar, pis yakıt tespiti ve firmanın arkasında durmayan tavrı nedeniyle Total ile çalışmayı bıraktığımızı kendilerine bildirdik. Buna rağmen Total Güzel Enerji firması tarafımıza 25.000 TL ceza yansıttı ve bu tutarı hesabımızdan doğrudan kesti. Hem kirli yakıt yüzünden araçlarımız zarar gördü, hem de sözleşmeyi bu sebeple sonlandırmamıza rağmen cezalandırıldık.

Pis yakıt nedeniyle oluşan araç arızaları, yaptırdığımız masraflar ve haksız yere kesilen 25.000 TL cezanın tarafıma iadesini, ayrıca istasyonun ve denetim sürecinin ciddi şekilde incelenmesini talep ediyorum.