Total Energies Personelinin Zorlayıcı Davranışı Ve Araç Çekme Tehdidi

23.09.2026 günü saat 14.20 civarında Sur Yapı’nın karşısındaki Total Energies akaryakıt istasyonuna aracımla gittim. İstasyondaki börekçinin önüne aracımı park ettim. Amacım, istasyonda 1-2 dakikalık işimi halledip ardından börek alıp ayrılmaktı.

Kısa süre sonra dükkandan çıkan bir beyefendi, aracımı dükkan önü olduğu için çekmemi istedi. Kendisine “tamam” dedim ve aracımı başka nereye bırakabileceğimi sordum. Bu sırada akaryakıt istasyonunun kendisine ait olduğunu, buradan tamamen ayrılmam gerektiğini söyleyerek son derece sert bir tavır takındı ve diyaloğa açık olmadı. Konuşmaya çalıştığımda sesini yükseltti, ardından pompacılardan biri de tartışmaya dahil oldu.

Ardından arabama bindiğim anda, kapıyı kendim kapatacağımı söylememe rağmen kapıyı zorla kapattılar. Bu süreçte hem mal ve hizmet alımından faydalanmam fiilen engellendi, hem de üzerime yürünmesiyle kendimi tehdit altında ve rahatsız hissettim. Tüm bu yaşananlar, Total Energies markasının kurumsal imajına ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmayan, markanın adını lekeleyen bir davranış biçimidir.

Hem istasyon sahibi olduğunu düşündüğüm kişinin hem de pompacının tavrı nedeniyle uğradığım bu saygısızlık ve hizmet alamama durumuyla ilgili olarak, personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu istasyonda benzer olayların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma makul bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.