to read complaints and reviews, or file yours. 
Total Enerji’nin 0850 307 64 44 numaralı müşteri hizmetlerini plaka değişikliği için iki gündür mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Hatta yaklaşık 1,5 saat hatta beklediğim halde yine görüşme sağlayamadım. Plakamın sistemde güncellenmesini istiyorum ancak çağrı ...
"Teşekkür ederim geri döndükleri ve bana yardımcı oldukları için"
Renault’dan sıfır araç satın alırken, bana bir ay içinde Renault’dan alacağım kampanya kodunu Total uygulamasına girerek 600 TL yakıt puanı kazanacağım bilgisi verildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim, Renault müşteri hizmetlerinden kampanya kodumu aldım ve Club Total uygulamasında ilgili alan...
11.01.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Ankara İskitler’deki Total csi Petrol istasyonunda yaşadığım saygısız ve kabul edilemez bir durumu paylaşmak istiyorum. Yakıt alırken 1.000 TL’lik işlemin yaklaşık 300 TL’lik kısmını kartımdaki puanlarımla ödemek istediğimi kasiyer e**’e defalarca ve ısrarla...
16.01.2026 tarihinde Ordu Ünye’deki totalenergies istasyonundan 78SG898 plakalı aracıma 1.800 TL tutarında benzin aldım. Yakıt alımı sonrasında totalenergies Club TR uygulaması üzerinden fiş bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi ve puanım hesabıma yüklenmedi....
"Sorunum çözüme ulaştı, ilginiz için teşekkür ederim."
Yaklaşık son 5 yıldır düzenli olarak yakıt aldığım TotalEnergies istasyonlarını tercih ediyorum ve yakıt alımlarımda %5 ParaPuan uygulamasını kullanma...
10.01.2025 tarihinden beri Total Club mobil uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çağrı merkezi üzerinden plaka güncellemesi yapılmasına rağmen, mobil uygulamada plakam güncellenmiş olarak görünmüyor. Buna ek olarak, 1.000 TL’lik yakıt kodu satın alıp uygulamaya girdiğim halde bu kod da uyg...
02.01.2026 tarihinde saat 19:33 sularında Kayseri Havaalanı Total istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstasyona yakıt almak için gittiğimde, puan kazanmak amacıyla her zaman yaptığım gibi plakam üzerinden puan yüklemesi yapılmasını rica ettim. Kasadaki görevli, “Puan yüklenmiyor v...
30.12.2025 tarihinde Samsun Terme’deki Total Enerji istasyonundan 78SG898 plakalı aracıma 1.900 TL tutarında benzin aldım. Yakıt alımı sırasında plakam sistemde yanlış kaydedildiği için totalenergies Club puanım hesabıma yüklenmedi. İşleme ait fiş numaram 0037’dir. Yanlış plaka kaydının düzeltilere...
03.12.2025 tarihinde saat 23.15 sularında Kocaeli İzmit’teki hms Petrol totalenergies istasyonunda bir sorun yaşadım. Akbank kredi kartımdaki totalenergies puanlarımı kullanarak yakıt almak istedim. Kasadaki görevli puanım olmadığını söyledi, bunun üzerine mobil uygulamadan puanlarımı gösterdim anca...
"Total müşteri hizmetleri bana ulaştı ve sorunumu çözdüler. Kendilerine teşekkür ediyorum."
23.11.2025 tarihinde saat 19.38’de Er-Bal Petrol Ürünleri Total istasyonundan 1.447,33 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sonrasında fiş üzerinden puan yüklemesi yapmam gerektiği söylendi ancak fişe aracımın plakası yanlış yazıldığı için puan yükleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Puan sisteminde kayı...
"Şikayetim çok kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Total Yakıt Kart hizmeti kapsamında uygulama üzerinden yüklediğim puanların yıl sonunda silineceği bilgisini uygulamada gördüm. Puanlarımı kullanmak i...
"Z** hanıma çok teşekkür ediyorum. Anında çözdü sorunumu. 🙏"
Uzun yıllardır Total üyesiyim ve yakıt alımlarımı sadece Total’den yapıyordum. Geçtiğimiz hafta aracımı değiştirip yeni bir plaka aldım (eski plakam: ...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 18:57 civarında Yalova Gölcük Total akaryakıt istasyonunda 1000 TL’lik yakıt almak için istasyona girdim. Kasada bulunan çalışana puanımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak çalışan, puan kullanımı sırasında kafa karışıklığı yaşadı ve bana puanımın neredeyse hiçbir işe ...
Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Total akaryakıt istasyonunda son 3 aydır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Pompalar puan yükleme işlemini gerçekleştiremiyor ve her seferinde puanların fişten yüklenmesi gerektiği belirtiliyor. Konuyla ilgili istasyon çalışanlarıyla görüştüğümde, pompaların eski ol...
"Teşekkürler."
Totalenergies Club uygulamasına üye olduktan sonra, belirli bir puan kazandım. Kayıtlı olan aracımı sattıktan sonra, yeni aldığım aracımın plakasını e...
19 Ekim 2025 saat 08.43’te, İstanbul Yolu 8. Km Macunköy Total istasyonunda 06 br 1369 plakalı aracıma 1500 TL’lik yakıt alımı yaptım. Puan yüklemesi ...
Temmuz 2025’ten beri İstanbul Çekmeköy’deki Total Energies akaryakıt istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mobil uygulamanızda tanı...
09.10.2025 tarihinde saat 17.12’de Şanlıurfa Haliliye ilçesi Karşıyaka Mahallesi R**** T***** E****** Bulvarı No:163 adresindeki Total Energies istasyonundan 23 afc 520 plakalı aracıma 2430 TL tutarında motorin aldım. Ancak bana verilen fişte plaka yanlış yazılmış (23 afg 50 olarak girilmiş) ve bu n...
02 Ekim 2025 tarihinde Evra Akaryakıt Anbar Mahallesi Total Energies istasyonunda, Ziraat Combo kartımın son dört hanesi 8528 ile kampanya kapsamında 1000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde, kampanya puanım yüklenmedi. İstasyon çalışanları istasyonun kampanyaya dah...
26 Eylül Cuma günü saat 19:28’de Çorum Merkez Çepni Mahallesi’indeki Total istasyonuna, Total Club hesabımda biriken 51 TL puan ile yakıt almak için gittim. Saha görevlisi, “50 liraya pompayı çalıştırdığımıza değmez” diyerek yaklaşıp, ben yakıt almak zorunda olduğumu ve üzerimde para olmadığını beli...
TotalEnergies İstasyonları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 