to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Plaka Güncelleme Ve Puan Yükleme Engellendi
Total Enerji’nin 0850 307 64 44 numaralı müşteri hizmetlerini plaka değişikliği için iki gündür mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Hatta yaklaşık 1,5 saat hatta beklediğim halde yine görüşme sağlayamadım.
Plakamın sistemde güncellenmesini istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için bu işlem yapılamıyor ve bu nedenle aldığım yakıt puanlarını hesabıma yükleyemiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de puanlarımı kullanamadığım için mağdur ediliyorum.
Plakamın sistem üzerinde bir an önce güncellenmesini ve yaşadığım bu iletişim sorununun incelenerek müşteri hizmetlerine daha ulaşılabilir bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
