to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumu ivedilikle çözdükleri için Total Energies ekibine teşekkürler🙏🙏"
Totalenergies mobil uygulamasında puan topladığım hesabıma kayıtlı olan ara...cı sattığım için plakayı değiştirmek istedim ancak uygulama içinde plaka de
Total Club üyesi olarak eski aracımın plakasında biriken puanlarımı bugün y...eni aracımın plakasına aktarmak istedim; ancak talebim olumsuz karşılandı.
02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30’da RP Akaryakıt San. Tic. Ltd. Şti. Yeşil Mah. Mustafa Kemal Paşa Bulvarı Kocas...inan/Kayseri (Havaalanı yolu) istasyonunun market bölümünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Markette çalışan personelin müşterilere kesinlikle hizmet vermemesi gerektiğini dü
Hatay İskenderun’daki Total akaryakıt istasyonundan Aksoy Petrol düzenli olarak yakıt almama rağmen, hiçbir işlemimde ot...omatik puan yüklemesi yapılmıyor. Total cep uygulamasından fiş bilgileri ile manuel yükleme yapmak istediğimde ise “satış bulunamadı” uyarısı alıyorum. Son olarak 01.03.2026 tarih
Totalenergies mobil uygulamasında fiş ile puan yükleme özelliğini uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamada fiş ile puan y...ükleme kısmına girdiğimde sürekli “satış bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve en az 3 farklı denememde de aynı uyarıyla karşılaştım. Son o
Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Atatürk Caddesi üzerindeki Total akaryakıt istasyonunu yıllardır tercih ediyorum. Ancak yak...laşık üç yıldır bu istasyonda Ziraat Bankası POS cihazı bulunmadığı için Ziraat Bankası kartımla yakıt alımlarımda ne mevcut puanlarımı kullanabiliyorum ne de yeni puan yükleniyor.
Total Enerji’nin 0850 307 64 44 numaralı müşteri hizmetlerini plaka değişikliği için iki gündür mesai saatleri içinde de...falarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Hatta yaklaşık 1,5 saat hatta beklediğim halde yine görüşme sağlayamadım. Plakamın sistemde güncellenmesini istiyorum ancak çağrı
"Teşekkür ederim geri döndükleri ve bana yardımcı oldukları için"
Renault’dan sıfır araç satın alırken, bana bir ay içinde Renault’dan alacağım kampanya kodunu Total uygulamasına girerek... 600 TL yakıt puanı kazanacağım bilgisi verildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim, Renault müşteri hizmetlerinden kampanya kodumu aldım ve Club Total uygulamasında ilgili alan
11.01.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Ankara İskitler’deki Total csi Petrol istasyonunda yaşadığım saygısız ve kabul... edilemez bir durumu paylaşmak istiyorum. Yakıt alırken 1.000 TL’lik işlemin yaklaşık 300 TL’lik kısmını kartımdaki puanlarımla ödemek istediğimi kasiyer e**’e defalarca ve ısrarla
16.01.2026 tarihinde Ordu Ünye’deki totalenergies istasyonundan 78SG898 plakalı aracıma 1.800 TL tutarında benzin aldım.... Yakıt alımı sonrasında totalenergies Club TR uygulaması üzerinden fiş bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi ve puanım hesabıma yüklenmedi.
"Sorunum çözüme ulaştı, ilginiz için teşekkür ederim."
Yaklaşık son 5 yıldır düzenli olarak yakıt aldığım TotalEnergies istasyonla...rını tercih ediyorum ve yakıt alımlarımda %5 ParaPuan uygulamasını kullanma
10.01.2025 tarihinden beri Total Club mobil uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çağrı merkezi üzerinden plaka... güncellemesi yapılmasına rağmen, mobil uygulamada plakam güncellenmiş olarak görünmüyor. Buna ek olarak, 1.000 TL’lik yakıt kodu satın alıp uygulamaya girdiğim halde bu kod da uyg
"İlgili istasyon ve satış personeli ile İlgileneceklerini ifade ettiler."
02.01.2026 tarihinde saat 19:33 sularında Kayseri Havaalanı Total istasyonu...nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstasyona yakıt almak için gi
30.12.2025 tarihinde Samsun Terme’deki Total Enerji istasyonundan 78SG898 plakalı aracıma 1.900 TL tutarında benzin aldı...m. Yakıt alımı sırasında plakam sistemde yanlış kaydedildiği için totalenergies Club puanım hesabıma yüklenmedi. İşleme ait fiş numaram 0037’dir. Yanlış plaka kaydının düzeltilere
03.12.2025 tarihinde saat 23.15 sularında Kocaeli İzmit’teki hms Petrol totalenergies istasyonunda bir sorun yaşadım. Ak...bank kredi kartımdaki totalenergies puanlarımı kullanarak yakıt almak istedim. Kasadaki görevli puanım olmadığını söyledi, bunun üzerine mobil uygulamadan puanlarımı gösterdim anca
"Total müşteri hizmetleri bana ulaştı ve sorunumu çözdüler. Kendilerine teşekkür ediyorum."
23.11.2025 tarihinde saat 19.38’de Er-Bal Petrol Ürünleri Total istasyonundan 1.447,33 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme s...onrasında fiş üzerinden puan yüklemesi yapmam gerektiği söylendi ancak fişe aracımın plakası yanlış yazıldığı için puan yükleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Puan sisteminde kayı
"Şikayetim çok kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Total Yakıt Kart hizmeti kapsamında uygulama üzerinden yüklediğim puanların... yıl sonunda silineceği bilgisini uygulamada gördüm. Puanlarımı kullanmak i
"Z** hanıma çok teşekkür ediyorum. Anında çözdü sorunumu. 🙏"
Uzun yıllardır Total üyesiyim ve yakıt alımlarımı sadece Total’den yapıyord...um. Geçtiğimiz hafta aracımı değiştirip yeni bir plaka aldım (eski plakam:
31 Ekim 2025 tarihinde saat 18:57 civarında Yalova Gölcük Total akaryakıt istasyonunda 1000 TL’lik yakıt almak için ista...syona girdim. Kasada bulunan çalışana puanımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak çalışan, puan kullanımı sırasında kafa karışıklığı yaşadı ve bana puanımın neredeyse hiçbir işe
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Total akaryakıt istasyonunda son 3 aydır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Pompalar p...uan yükleme işlemini gerçekleştiremiyor ve her seferinde puanların fişten yüklenmesi gerektiği belirtiliyor. Konuyla ilgili istasyon çalışanlarıyla görüştüğümde, pompaların eski ol
