to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Plaka Nedeniyle Puanlarım Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum
23.11.2025 tarihinde saat 19.38’de Er-Bal Petrol Ürünleri Total istasyonundan 1.447,33 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sonrasında fiş üzerinden puan yüklemesi yapmam gerektiği söylendi ancak fişe aracımın plakası yanlış yazıldığı için puan yükleme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Puan sisteminde kayıtlı numaram 0531********17’dir. Fişteki hatalı plaka sebebiyle yaptığım bu harcamaya ait puanları alamıyorum ve sistem üzerinden işlem yapamıyorum.
Hatalı plaka bilgisinin düzeltilerek 1.447,33 TL’lik yakıt alımıma ait puanların belirtilen telefon numaram üzerinden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club totalenergies /mobil uygulama Saygılarımızla
