to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Puanlarım Uygulamada Görünmüyor, Manuel Yükleme Talep Ediyorum
19/11/2025 tarihinde saat 19.11’de Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Totalenergies istasyonundan 2210.72 TL tutarında 0118 fiş numaralı Excellium 95 kurşunsuz benzin satın aldım. Yakıt alımını mobil uygulama üzerinden puana çevirmek istediğimde fiş üzerindeki bilgileri (Tarih: 19.11.2025, Saat: 19:11, Tutar: 2210.72 TL, Yakıt türü: Excellium 95 kurşunsuz, fiş no: 0118) uygulamaya eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen ve sistem sürekli “satış bulunamadı” hatası veriyor.
Bu nedenle yakıt puanlarımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 19/11/2025 tarihinden bu yana oluşan yakıt puanlarımın eksiksiz şekilde manuel olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla
Total müşteri hizmetleri bana ulaştı ve sorunumu çözdüler. Kendilerine teşekkür ediyorum.
