to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Plaka Değişikliği Yapılamıyor Puanlarımı Kullanamıyorum
Temmuz 2025’ten beri İstanbul Çekmeköy’deki Total Energies akaryakıt istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mobil uygulamanızda tanımlı olan plakayı değiştirmek istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. 1250 liralık kod satın alıp mobil uygulamadan yükledim fakat şu anda puanlarımı kullanamıyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak araç eşimin adına kayıtlı olduğu için kendi adıma açılan uygulamada plaka değişikliği yapılamayacağı söylendi. Araç sahibi olmadığım gerekçesiyle işlem yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Mobil uygulamamda tanımlı plakayı değiştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla
