Kiralanan Araçta Önceki Kullanıcıya Ait Otopark Ücretinin Haksızca Çekilmesi Ve İade Reddi

TikTak üzerinden aktif olarak araç kiralayan bir kullanıcıyım. 27.01.2026 ve 28.01.2026 tarihlerinde kiraladığım iki ayrı araçta, benden önceki kullanıcıya ait toplam 380 TL tutarında otopark ücreti olduğunu, araçları teslim aldıktan sonra fark ettim. Bu borçların önceki sürücüye ait olmasına rağmen, sadece aracı o an kiraladığım için ve kiralama öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde ödemeyi ben yapmak zorunda kaldım.

Durumu hemen TikTak destek ekibine ilettim ve bu tutarın, çekim yapılmış olan kartıma iade edilmesini açıkça talep ettim. Buna rağmen firma, talebime aykırı şekilde tutarı kartıma iade etmek yerine uygulama hesabıma hediye puan olarak yükledi. Uygulama içi destek üzerinden yazışmalarımın ardından telefonla da müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yalnızca hediye puan tanımlayabileceklerini, kartıma ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler.

Ben bu otopark ücretlerini kendi kullanımım kaynaklı olmadığı halde, sırf aracı kiraladığım için ödemek durumunda bırakıldım ve kartımdan çekilen bu 380 TL’nin hukuken de hakkım olan şekilde, otopark ödemesini yaptığım banka kartıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Hediye puan kabul etmiyorum; kartımdan çekilen tutarın yine kartıma nakit iadesini istiyorum.