İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Total 600₺ Yakıt Çilesi
08 Şubat 2024 13:59
1.972"Total enerji müşteri hizmetlerine ilgi ve hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim."
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Recai sonucu yetersiz buldu
Renault Kampanya Kodu Reddedildi, 600 TL Yakıt Puanı Alınamadı
19 Ocak 16:26
328Renault’dan sıfır araç satın alırken, bana bir ay içinde Renault’dan alacağım kampanya kodunu Total uygulamasına girerek 600 TL yakıt puanı kazanacağım bilgisi verildi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim, Renault müşteri hizmetlerinden kampanya kodumu aldım ve Club Total uygulamasında ilgili alana girdim.
Ancak kodu girdiğimde, bu kodun söz konusu kampanya için geçerli olmadığı, başka bir kampanya için geçerli olduğu yönünde uyarı aldım ve sistem kodu tamamen reddetti; herhangi bir puan tanımlaması yapılmadı. Bunun üzerine 07.01.2026 tarihinde Club Total müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Renault tarafı kampanya kodunu iletti, Club Total tarafında ise bu kod kullanılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hak ettiğim 600 TL yakıt puanımın derhal tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile iletişim eksikliği nedeniyle, özür mahiyetinde hak ettiğim tutarın üzerinde ek yakıt kuponu da tanımlanmasını talep ediyorum.
19 Ocak 17:43 (Şikayetten 1 saat sonra)
Recai
20 Ocak 11:21
20 Ocak 11:30
Benzer Şikayetler
Yusuf sonucu yetersiz buldu
Total Club Mobil Uygulamasında Plaka Ve Yakıt Kodu Sorunu
11 Ocak 16:07
28110.01.2025 tarihinden beri Total Club mobil uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çağrı merkezi üzerinden plaka güncellemesi yapılmasına rağmen, mobil uygulamada plakam güncellenmiş olarak görünmüyor. Buna ek olarak, 1.000 TL’lik yakıt kodu satın alıp uygulamaya girdiğim halde bu kod da uyg...
Renault Port Total Puan Kullanamıyorum
10 Mart 2024 10:27
1.022Renault port uygulamasından sıfır aldığım aracımla Total akaryakıt garantisi kampanyasına katıldım 600₺ puan yakıt kazandım onay mesajı geldi ve Total uygulamasında para puanlarım gözükmekte. Fakat Total benzin istasyonlarına gittiğimde sistemin "hatalı plaka" hatası vermesi sebebiyle puanlarımı kul...
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Totalenergies İstasyonları Total Clup Puan Yanıltmacası
24 Aralık 2023 14:03
2.108"Müşteri hizmetlerinde tarafımla muhatap olan arkadaş, problemimi çözmek için elinden geleni yaptı teşekkür ediyorum"
1 Yorum
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TotalEnergies İstasyonları Totalenergies Renault Yakıt Garantisi Kampanyasından Yararlanamıyoruz
13 Nisan 2024 00:55
1.261"Çok teşekkürler.
Totalenergies, uzun zaman geçse bile konunun takipçisi olup, sorunumu çözdü. Yakıt garantisi kampanyasından faydalanmam için gereken yapıldı, Renault ile görüşme sağlanıp çözüme kavuştu. Bu konuda arayıp bilgi veren, çözüme kavuşması için ilgilenen, her türlü yardımcı olabilecekleri bir konu olduğunda aramamı söyleyen müşteri temsilcileri Zeynep Hanım'a, Özge Hanım'a ve totalenergies'e çok teşekkür ederim. Yakıtlarımı bugüne kadar aldığım gibi, bundan sonra da totalenergies'ten almaya devam. Teşekkürler."
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Totalenergies İstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!
Totalenergies İstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!
Totalenergies İstasyonları Kıyıboyu (Adana) Son Ses Müzik Açıyor!
Totalenergies İstasyonları Dizel Yerine Benzin Koydu
TotalEnergies’ten Büyük Mağduriyet
Totalenergies İstasyonları Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
Yorumlar