to read complaints and reviews, or file yours. 
Totalenergies Club uygulamasına üye olduktan sonra, belirli bir puan kazandım. Kayıtlı olan aracımı sattıktan sonra, yeni aldığım aracımın plakasını eklemek istedim. Ancak bu işlemin yalnızca müşteri hizmetlerinden yapılabileceği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece kendi adıma kayıtlı araçların plakasını ekleyebileceğim söylendi. Oysa ilk kaydımı da eşimin üzerine olan araçla yapmıştım ve şu an yeni aldığım araç da yine eşimin üzerine kayıtlı.
Benden yeniden eşimin telefonu üzerinden kayıt oluşturmam gerektiği ve mevcut puanlarımı (54,33 puan) aktaramayacakları belirtildi. Her araç değişiminde yeni üyelik açmam gerektiği ve puanlarımın aktarılamayacağı söylendi. Bu kadar prosedürün uygulanmasını mantıklı bulmuyorum; sonuçta sadece puan kazanmak için uygulamayı kullanıyorum.
Beklentim, eski aracımın plakasının silinip yeni aracımın plakasıyla değiştirilmesi ve mevcut puanlarımın yeni plakama aktarılmasıdır. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Club TotalEnergies uygulamasında kayıtlı olan 34ZAU80 plakalı aracımın kişisel bilgilerini ve telefon numarasını değiştirmek istiyorum. Uygulamayı eşimin telefonunda kullanmaya başlayacağım için bu değişikliğin yapılması gerekiyor. Ancak uygulama üzerinden bu işlem mümkün değil ve sistem, müşteri hi...
Yorumlar