Muhasebe Dönemi Kapanışı İçin Gerekli Hesap Hareketleri İletilmemesi

Akbank’ın iştiraki olan Tosla İşim sanal pos uygulaması üzerinden daha önce çalıştığımız firmanın sanal posu şu anda kapalı olmasına rağmen, muhasebe dönem kapanışımız için ihtiyaç duyduğumuz hesap hareketlerine bir haftadır ulaşamıyoruz. Firmanın unvanı Fırat Patent Danışmanlık Limited Şirketi’dir.

01.01.2026 – 31.03.2026 tarihleri arasındaki 3 aylık hesap hareket dökümünü, muhasebe dönem kapanışımızda kullanılmak üzere Tosla İşim müşteri hizmetlerinden talep ettim. Çağrı merkezi üzerinden en az 5 kez görüştüm, her defasında “gönderildi, gönderilecek, size dönüş yapılacak” şeklinde erteleyici ifadelerle oyalandım ancak somut bir sonuç alamadım. Bu süreçte talep edilen belge ve kimlik doğrulama işlemlerinin tamamını eksiksiz olarak iletmeme rağmen, yine de ilgili tarih aralığındaki hesap hareketleri tarafıma ulaştırılmadı.

Tosla İşim sanal pos ile artık çalışmayı düşünmüyoruz; ancak mevcut muhasebe dönemini sağlıklı şekilde kapatabilmemiz için 01.01.2026 – 31.03.2026 tarihleri arasındaki tüm hesap hareketlerinin acilen mail yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu konuda yaşadığımız gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.