Adres Değişikliği Talebim Görmezden Gelindi

Tosla uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin adresini değiştirmek için bugün ve dün uygulama içi canlı sohbetten müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebimle ilgili somut bir işlem yapılmadı.

Canlı sohbet üzerinden açıkça sipariş adresimi güncellemek istediğimi belirtmeme rağmen, ne doğru bir bilgilendirme aldım ne de adres değişikliği gerçekleştirildi. Sonuç olarak siparişim hâlâ yanlış adreste görünüyor ve zaman kaybı yaşıyorum.

Siparişime ait numarayı daha önce açtığım şikayette de belirttim. Bu sipariş için teslimat adresimin acilen doğru adresle güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.