to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Tosla kart kullanıcısıyım. 23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası yaklaşık 360 TL’lik para iadesinin bankaya yatırıldığına dair SMS aldım, ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımadı.
Tosla uygulamasındaki canlı desteğe 1 Nisan’da yazdığımda, talebimin yetkililere iletildiği söylendi. 7 Nisan’da tekrar yazdığımda ise işlemimin göründüğü ve en kısa zamanda düzeleceği belirtildi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Bugün de Tosla kart işlemlerimin yasal olarak kısıtlanacağına dair SMS aldım ve kime ulaşacağımı bilemez hale geldim.
Akbank müşterisi olmadığım için Akbank müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olamadı. Uzun süredir beklettiğiniz bu para iadesinin, Tosla kart hesabıma derhal ve eksiksiz olarak yansıtılmasını ve kartımla ilgili kısıtlama uyarısının açıklanmasını ve gerekiyorsa kaldırılmasını talep ediyorum.
Tosla kartımla yaptığım Trendyol alışverişim sonrasında hak kazandığım 360 TL’lik para iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 23.03.2026 tarihinde Trendyol’dan, iadenin bankama yatırıldığına dair SMS aldım ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen Tosla hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat arayabileceğim bir telefon numarası bulamadım ve Tosla uygulamasındaki canlı desteğe yönlendirildim. 1 Nisan tarihinde canlı desteğe yazdığımda işlemin yetkililere iletildiği ve para iadesinin gerçekleşeceği söylendi. 7 Nisan’da tekrar yazdığımda da işlemin sistemde gözüktüğü ve en kısa sürede iadenin yapılacağı belirtildi, ancak bugün 9 Nisan olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Ayrıca az önce Tosla kartım üzerindeki işlemlerin kısıtlanacağına dair bir SMS aldım ve bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Tosla kartımın son 4 hanesi 4024’tür ve işlemleri Edirne Merkez’de kullandığım hesap üzerinden gerçekleştirdim. Hem Trendyol’dan “iade yatırıldı” mesajı alıp hem de Tosla tarafında hiçbir hareket görmemem, üstüne bir de kart kısıtlama SMS’i almam kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 360 TL tutarındaki para iademin herhangi bir ek bekleme olmadan derhal Tosla hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişin iadesi 31 Ocak günü Trendyol kartıma yapıldı. O tarihten beri hâlâ Tosla kartıma ücret iadem geçmedi. Tosla uygulaması içinden 'İade talebinizi aldık.' şeklinde bir bildirim geldi ancak ücret iadem hâlâ yatmadı. Trendyol, paranın alışveriş yapılan karta iade e...
Tosla mobil uygulaması üzerinden 15 Mart 2026 günü başka bir IBAN’a 450 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem kısa bir süre sonra iptal edildi ve Tosla tarafından bana SMS ile paranın hesabıma geri iade edildiği bilgisi gönderildi. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen aradan üç gün geçmesine rağm...
Birkaç gündür Akbank üzerinden Tosla işlemimle ilgili sizinle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak mobil uygulama sürekli hata veriyor ve destek hattı üzerinden görüşme başlatamıyorum, bu nedenle sorunu bildiremiyorum. 15.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:00 civarında Antalya Manavgat’ta, Akbank ş...
Tosla kartımla yaptığım bir alışverişin Trendyol üzerinden iptal edilmesi sonucu oluşan iade tutarım 1.189,90 TL, aradan neredeyse 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. 5 Aralık Cuma günü Trendyol siparişimi iptal ettiğim anda iademi onayladı ve Trendyol tarafında süreç “iade kabul edildi”...
Akbank'a bağlı tosla kart ile yapmış olduğum Trendyolmilla alışverişimden almış olduğum kıyafeti iade ettim. Trendyolmilla para iadesini yolladı ve bankama bağlı 25 Ocak-2 Şubat arası paramın hesabıma geçeceği bildirildi. Fakat banka para iadesini gerçekleştirmedi. 2 Şubat tarihini geçince tosla ile...
Yorumlar