Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, 30.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum!

Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için sadece canlı destek üzerinden defalarca talep oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve acil çözüm bekliyorum.

Hesabımın adı S**** D****’dır. Kayıtlı telefon numaram 0542*****73, e-posta adresim ise s************@gmail.com’dur. Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.