Tosla mesaj

25.02.2026 tarihinde Tosla kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında 611,21 TL tutarında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildi. Bu işleme ait dekont numarası 136490987’dir. Söz konusu harcama, doğrudan Tosla kartımın 5172 ile biten numaralı kartımdan çekilmiştir. Yaşadığım sorun üzerine Google tarafı...

02.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Tosla hesabım bloke oldu ve hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyeye ulaşamaz hale geldim. Kart kullanımı yaparken bir anda hesabıma erişimim kesildi ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Tosla müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Tosla uygulamasını iPhone 7 Plus cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür yeni şifre belirleme aşamasında yüz tanıma adımında takılıyorum. Yüz tanıma ekranı geliyor ancak yüzümü bir türlü okumuyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden işlem ilerlemiyor. Farklı ışık ve açı denemelerine rağmen en a...

Tosla kartımı kullanarak internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, güvenli öde / doğrulama SMS kodu bir türlü telefonuma gelmiyor. Bu nedenle kartı açtırdığımdan beri hiçbir internet sitesinde Tosla ile ödeme yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece güvenli öde kodu hiç iletil...

24 Şubat saat 19.01’de Ziraat Bankası hesabımdan Tosla hesabıma 9.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem açıklamasını boş bırakarak gönderdiğim bu para ne Tosla hesabıma geçti ne de Ziraat hesabıma geri iade edildi. Şu an 9.000 TL’m ortada görünmüyor. Tosla hesabım Ferhat S** adına olup siste...

Aralık 2025 tarihinde Tosla’dan, kart ücretlerinin güncellendiğine ve Tosla kullanıcı sözleşmesindeki değişikliklere ilişkin bir SMS aldım. Mesajda 23.01.2026 tarihinden itibaren değişiklik olacağı, bu tarihe kadar ücretsiz fesih hakkım olduğu, aksi halde değişiklikleri kabul etmiş sayılacağım yazıy...

Uzun zamandır kullanmadığım Tosla hesabımla ilgili olarak dün ve bugün “akçe ile ilişkiniz kesilmiştir” şeklinde SMS aldım. Yıllar önce fiziki Tosla kartım kaybolmuştu, o tarihten beri kartı da hesabı da aktif olarak kullanmıyorum. Bu mesajlardan sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arad...

Tosla uygulamasında hesap onaylama aşamasında yer alan yüz tanıma kısmında sorun yaşıyorum. İPhone 7 Plus cihazımı kullanıyorum ve son aşamadaki yüz tanıma ekranında ne yaparsam yapayım yüzümü okumuyor. Yaklaşık 10 kez deneme yaptım, kamerayı farklı açılarda tuttum, ışık koşullarını değiştirdim anc...

Tosla’da bulunan bireysel hesabım ve 0216 ile biten Tosla kartım hakkında bugün, 17.02.2026 tarihinde SMS ile “0216 ile biten Tosla Kartını güvenliğin için kapattık, detaylı bilgi için 0850 477 0 867 numarasını arayabilirsin” şeklinde bir mesaj aldım. Hesabımı ve kartımı bugüne kadar hiçbir şekilde ...

Tosla reşit olmayan öğrenci kartı kullanıcısıyım. Veli onayım olmasına ve devletin verdiği resmi kimliğimi kullanmama rağmen, fotoğraflı kimliğim olmadığı gerekçesiyle harcama limitim 0 TL’ye düşürüldü. Buna rağmen önce hesabıma para yüklememe izin verdiler, ardından hiçbir şekilde harcama ya da par...

Tosla hesabıma giriş yapamadığım için bugün uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım. Şifremi unuttuğum için yardım almak istiyordum. Hem telefon numarama hem de e‑posta adresime erişimim olmasına rağmen şifre sıfırlama aşamasında yüzümü taratmama rağmen sürekli hata alıyorum ve bu nedenle işlem t...

Driphousetan aldığım elbisenin iadesinin bu sabah saat 12.00 civarında Tosla hesabıma yapıldığı bilgisi hem Driphousetan hem de Tosla üzerinden tarafıma iletildi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki iade tutarı hâlâ Tosla kartıma aktarılmadı. Uygulamada iadenin yapıldığı gör...

Tosla kartım ve hesabım olmamasına rağmen 30 Haziran saat 16.45 civarında Tosla’dan kullanıcı sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Adıma açılmış herhangi bir Tosla hesabı bulunmaması gerektiği halde böyle bir mesaj gelmesi, bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği endişesi yaratmışt...

İzmir Menemen’deki bir Şok market şubesinden Tosla’nın fiziksel kartını aldım ancak yaklaşık 1 aydır kartımı hesabımla eşleyemiyorum. Uygulamadaki talimatlarda profilime girdiğimde “Tosla kartın var mı? ” şeklinde bir soru çıkması gerektiği yazıyor fakat bende bu seçenek hiç görünmüyor. Defalarca de...

Merhaba, Tosla uygulaması üzerinden veli onayı için telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Sistem beni saatlerce bekletiyor ancak ortada gelen bir doğrulama mesajı yok. Bu yüzden hesabımı kullanamıyor ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki saat boyunca beklemek zorunda bırakılmak kabul edilemez. Ayrı...

Yaklaşık 15 gün önce tosla kartımdan (Akbank) alışveriş yapmıştım sonrasında alışverişi iptal ettim fakat parayı bana yatırmadılar. Müşteri hizmetleri ulaştığımda bana paramı bir sonraki aya yatıracaklarını bu ay ki harcama limitim dolduğundan (kredi kartı değil banka kartı) yatırmayacaklarını söyle...

Tosla kart kullanıcısıyım. 28.01.2026 tarihinde Tosla kartımı eklemeye çalıştığımda “Kredi kartı mı eklemeye çalıştın? Sadece banka kartından veya ön ödemeli kartından yükleme yapabilirsin” şeklinde bir uyarı aldım ve kartı ekleyemedim. Bu konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılacağı yönünde bir...

Tosla’dan 24 Aralık çarşamba günü saat 19.04’te, kart ücretlerinin güncellendiğine ve istersem kullanıcı sözleşmesini feshedebileceğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde sözleşme linkleri ve “fesih talebi iletmediğin takdirde değişikliği kabul etmiş sayılırsın” şeklinde bir ifade de bulunuyordu. ...

9 Ocak 2026 tarihinde Dolap bakiyemi Tosla IBAN’ım üzerinden banka hesabıma aktarmak istedim. Dolap uygulamasında para aktarılmış olarak görünüyor ancak hesabıma herhangi bir tutar yatmadı. Aktarmaya çalıştığım tutar 160,75 TL idi. İşlemle ilgili ne Dolap ne de Tosla tarafından bana herhangi bir bi...

Tosla’dan hiçbir kart başvurusu yapmadığım halde, 24 Aralık tarihinde cep telefonuma kart ücreti ile ilgili bir SMS geldi. Ben herhangi bir başvurum olmadığı için bu mesajı görünce, durumu sorgulamak üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaptığım görüşme sonucunda, hesabın veya başvurunun i...

Tosla ön ödemeli kartıma bugün saat 2–3 civarı yaklaşık 700 TL yükleme yaptım. Kartım hesabımla eşleştirilmiş olmasına rağmen, yükleme sonrasında hesabımda 1 TL bile görünmüyor. Uygulamada veya herhangi bir kanalda da hata ya da uyarı mesajı almadım. Daha önce de kartı hesabımla eşleştirmek için uz...

01.12.2025 tarihinde Merter Elektronik üzerinden Arçelik A65L 8900 65'' inç TV için 8 adet LED bar satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 09.12.2025 günü saat 14:33:54’te 833,08 TL tutarındaki ücretimin iadesi Merter Elektronik tarafından Tosla kartıma gönderilmiş görünüyor. Firma bana dekon...

Tosla uygulamasında 25.12.2025 tarihinden beri adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Profil kısmından “adres bilgileri” bölümüne girdiğimde “adres bilgilerin hatalıdır, tekrar dene” uyarısı alıyorum, tekrar denediğimde ise bu kez günlük limitimi doldurduğuma dair bir...

22 Aralık tarihinde Tosla kartıma SIM kart blokesi konulması nedeniyle internet alışverişi yapamaz hâle geldim. Bu durum sebebiyle birçok ödememi gerçekleştiremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Blokenin kaldırılması için tarafıma iletilen yönergelere uyarak, SIM kart blokesi kaldırılmasını onayladı...