to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasına para yükledikten sonra, hesabımı kullanabilmem için benden hesap doğrulaması istendi. Kimlik doğrulamasını ve yüz doğrulamasını eksiksiz yaptım. Son aşamada ise kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Tosla IBAN’ıma 1 TL göndermem gerektiği söylendi. Zaten banka hesabım olsa Tosla’yı bu amaçla neden kullanayım, bu koşul yüzünden hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de harcayabiliyorum.
Uygulamada şu anda 700 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve bu sorun nedeniyle hesabım kilitlenmiş durumda. Bu hafta içinde para yükleme ve doğrulama işlemlerini yaptım ancak hâlâ hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Türkçesi dahi yetersiz olan bir temsilci, uygulamayı silip tekrar yüklememi ve baştan NFC ile doğrulama yapmamı istedi. Söylediklerinin hepsini yaptım ancak sistem sürekli aynı IBAN ekranına yönlendiriyor ve sorun çözülemiyor.
Tosla hesabımın acilen doğrulanmasını ve kısıtların kaldırılmasını istiyorum. 2100 TL’lik bir ürünü 700 TL civarına düşmüşken almak istiyorum, fiyat artmadan bu sorunun hemen çözülmesini ve hesabımdaki bakiyeyi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Tosla hesabımda yaklaşık iki haftadır 2.000 TL civarında param bulunuyor, ancak kimlik doğrulama sürecindeki IBAN’a havale yapma zorunluluğu nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Tosla, benden kimlik doğrulaması için kendi adıma ait bir hesaptan 1 TL havale yapmamı istiyor; fakat benim havale yapabilec...
Tosla hesabıma yaklaşık 2 aydır erişim engeli uygulanıyor ve hesabımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tarafıma gönderilen SMS’te, Aköde ile aramdaki müşteri ilişkisinin şirketinizce görülen lüzum üzerine sonlandırıldığı, Tosla hesabımın kapatılacağı, işlem yetkilerimin kısıtlandığı ve...
Yaklaşık son bir haftadır Tosla hesabımdaki bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hepsiburada’dan alışveriş yapmak için Tosla hesabıma 2.100 TL yükledim ancak harcama yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. ATM’den para çekmek istediğimde ise “çekme limitiniz 0” uyarısıyla karşılaşıyorum...
Tosla hesabımı doğrulamak istiyorum. Arkadaşlarım gibi NFC ile kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ama sistem benden zorla kendi banka hesabımdan para göndermemi istiyor. NFC destekli başka bir cihazla giriş yaptım, yine aynı sorun. Hesap doğrulama işlemi sanki kilitlenmiş gibi. Uygulama içinden de...
Öncelikle bu uygulamayı indirdiğim ve üye olduğum için çok pişmanım. Yurt dışındayım ve online ödeme yapmam gereken bir konaklama sayfası vardı. Bunun için banka kartı kullanmak istemedim ve güvenli bir işlem olması amacıyla internetten duyduğum tosla uygulamasını indirip üye oldum. Kendi kimlik bil...
Yorumlar