Tosla hata veriyor

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. “T. C. Kimliğini doğrula” kısmına bastığımda ekranda “adres bilgisi hatalı” uyarısı çıkıyor, “tamam” dediğimde ise farklı bir ekrana yönlendiriyor. Adres bilgilerimi düzenlemek istediğimde de tekrar hata veriyor ve adresi düze...

Yaklaşık 1 haftadır Tosla Android uygulaması üzerinden hesap oluşturmaya çalışıyorum. Son adıma geldiğimde sürekli “hata, yeniden deneyin” mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı internet bağlantıları denemeyi gibi önerilen tüm adımları denememe rağmen sorun...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini üç gündür Android cihazım üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve kimliğim doğrulanmıyor. Uygulama her seferinde sadece “Tekrar deneyin” uyarısı veriyor, herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz ileti...

Tosla uygulamasında yaklaşık altı aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımlarında kart ve biyometrik yüz okutma işlemlerini defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve şifremi değiştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kartımı da ku...

Tosla uygulamasında sim bloke kaldırma işlemi yapmak istiyorum ancak hem ATM’den hem de uygulama üzerinden denememe rağmen başarılı olamıyorum. 3 gün önce başlayan bu sorun halen devam ediyor. Diyarbakır Bağlar Dicle Şubesi’indeki ATM’den denedim, herhangi bir hata mesajı almadım fakat işlem gerçekl...

Tosla mobil uygulamasında hem yeni şifre alma hem de yeni hesap açma işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni şifre almak için bilgilerimi girdikten sonra, T. C. Kimlik kartımı okuttuğumda “Girdiğin T. C. Kimlik kartı bilgilerinle okutmuş olduğun kimlik kartı uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum...

19 Eylül 2025 sabah saat 07:25-07:40 arasında Antalya Manavgat 4606 Sokak’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden annemin adına kayıtlı, sonu 8711 ile biten kart ile 6100 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM herhangi bir uyarı veya hata vermedi. Ancak eve gelip hesabı kontrol ettiğimd...

17 Eylül’den bu yana Tosla mobil uygulamasında kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt bölümünde isim ve soy isim kısmına “Yakup Kahraman” yazmama rağmen, uygulama “Bilgilerinizde bir hata var” şeklinde bir hata mesajı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Kayıt işlemini General Mobile marka telefonumda dene...

Tosla isimli sanal kart uygulamasına, Garanti hesabım üzerinden para aktardım. İnternet alışverişi yapacağım için daha güvenli olması açısından bu yöntemi tercih ettim. Ancak para başta çekilmedi ve hata verdi. Sonrasında ise parayı benden iki kere çekmişler. Bankamla görüştüm, paranın onlara gittiğ...

18.06.2025 tarihinde ATM'den Tosla hesabıma 1000 TL yükledim. Baktığımda para hesabıma geçmemişti. Uygulamayı sildim ve tekrar yükledim, bu sefer de sim bloke hatası verdi. Hesabıma bir ay giriş yapamadım. 17.07.2025 tarihinde tekrar giriş yaptım fakat 1000 TL hâlâ gelmemişti. ATM fişim mevcut, 05.0...

Uzun zamandır Tosla kullanmıyorum ama hesabım ve kartım kullanıma açıktı. Bir haftadır hesabımı kapatmaya çalışıyorum ama be müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulamaya erişebildim. Veli onay işlemi için kod gönderiyoruz sistem hata veriyor. Tosla ekibi, hizmetinizi uzun zamandır kullanmıyorum...

T. C. Kimlik numaramı uygulamada doğru göstermeme rağmen T.C. Kimlik no uyuşmazlığı hatası veriyor, kimliğime yeni fotoğraf eklettirdim ve gelir gelmez doğrulayacaktım fakat bu hatayı aldım. Sorun ne inanın bilmiyorum ne yapacağımı da bilmiyorum. Yardım ederseniz sevinirim.

04.07.2025 tarihinde Akbank Biga/Çanakkale ATM’sinden Tosla hesabıma 1050 TL yatırdım. ATM fişi verdi, hata vermedi ama para Tosla hesabıma geçmedi. Akbank “3 iş günü içinde dönüş yapılacak” dedi ama 2 hafta oldu. Hâlâ ses yok. Tosla’ya yazdım, onlar da topu Akbank’a atıp “30-180 gün sürebilir” di...

Karta para yatırmıştım. NFC cihazdan da girdim olmadı hata veriyor. Paramı çekemiyorum atamıyorum. 1,5 ay oldu. Geri almak için dilekçe yazdım. Her seferinde şunu da yazmalısınız falan diyor. İşlerimi halledemiyorum. Dilekçeme geç cevap da veriyorlar. Bu sorunumu çözün en sonunda avukata gideceğim y...

Tosla kullanıyorum ama böyle bir şey yok kimliğini okutuyorum okumuyor gene deniyorum bu sefer günlük deneme hakkınız bitti diyor ne saçma bir şey bu? Param var harcayamıyorum sırf kimlik doğrulamadım diye kimliğimi doğrulamıyor. Hata veriyor. Müşteri hizmetlerine yazdım. Hiç yardımcı olmuyorsunuz. ...

ATM'den kartsız para çekme işlemi yaptım. QR kod ve referans kod ile iki işlemde de ATM hata verdi, parayı ödemedi. 'Daha sonra tekrar deneyin' uyarısı ve hata mesajı aldım. Tosla hesap bakiyemden kesinti gerçekleşti. Canlı destek hattına mağduriyetimin giderilmesi ve paramın iadesi için talep oluşt...

Tosla uygulamasından hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. İlk zamanlarda hesabıma giriş yapmak için gereken SMS kodu telefonuma iletilmiyordu ve bu sorun için sayısız kez desteğe başvurdum. Hepsi bir şekilde geçiştirdi ve bir çözüm sunmadılar. 2-3 aydır beklemedeydim ve tekrar denemek istedi...

Tosla uygulamasında T.C. kimlik geçersiz hatası verip duruyor. Sürekli müşteri temsilcileriyle konuşmama rağmen hiçbir şey düzeltilmedi ve kaç gündür hesapta param duruyor. Çekemiyorum ya da herhangi bir işlem yapamıyorum. Doğrulama istiyor. Sıkıntımın çözülmesini talep ediyorum.

Tosla'ya bir ürün almak için 1500 TL para yatırdım. Sonrasında gerek kalmadığı için parayı geri çekmek istedim. Tosla'dan "geçerli işleminizin onaylanması için hesabınızı Premium'a yükseltin" şeklinde bildirim geliyor. Tamam, Premium'a yükselteyim dedim fakat hesaba giriş yapamıyorum. Ekteki gibi bi...

Tosla kart pişmanlıktır. Arkadaş ne la*et firma. İçine para atarken sorun yok hesap açarken sorun yok. Kart satın alırken sorun yok. Uygulama içinde gezerken sorun yok. Ama harcama yapmaya çalışırken hele müşteri hizmetleri beni kanser etti. Mail atıyorum cevap yok. Müşteri hizmetleri dinlemesini bi...

Tosla uygulamasından kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum fakat 3 gündür hata veriyor, müşteri hizmetlerine yazıyorum mesajlara cevap vermiyor. Para yükleyemiyorum veya işlem yapamıyorum. Kaç gündür deniyorum asla kabul etmiyor kimliği. Müşteri hizmetleri ise bu konu hakkında sadece tekrar deneyin d...

Şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalışınca şifremi değiştirmek istiyorum fakat hata veriyor. Ben de anlayamadığım için tekrar giriş yapmayı deniyorum. 'Bir şeyler ters gitti' diyor. Soruna çözüm bulun lütfen, çok uğraştım ama hâlâ çözüm bulamadım. Yardımcı olur musunuz?

Tosla'ya giriş yapamıyorum. Tekrar tekrar hata veriyor. Tosla uygulamasına girdiğimde şifremi giriyorum ama 18 yaşından küçük olduğum için veli izni istiyor. Veli telefon numarasını yazdım ama veli telefon numarasına hiçbir SMS gelmedi ve hesabımı açamıyorum, yardımcı olursanız sevinirim.