Tosla Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesap Bakiyemi Kullanamıyorum

3 Aralık 2025 Çarşamba günü Tosla uygulamasında hesabıma 1.650 TL yükleme yaptım. Uygulamadaki bakiyemi harcamak için kimlik doğrulaması yapmam gerektiği uyarısını gördüğüm için süreci başlatmak istedim. Ancak uygulama, yüzümü tam göstermediğimi belirterek kimlik doğrulamasını reddediyor. Yüzümü net ve tam gösterdiğimden emin olmama rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor.

Tekrar kimlik doğrulaması denediğimde ise bu kez günlük deneme hakkımın dolduğunu ve ertesi gün tekrar denemem gerektiğini bildiriyor. Bu nedenle hesabımdaki 1.650 TL bakiyeyi şu anda kullanamıyor, harcama yapamıyorum.

Adım c*** k**, Tosla hesabıma kayıtlı telefon numaram 0544 250 44***’tir. Kimlik doğrulama sorunumun acilen çözülmesini, hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak doğrulama işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.