Hesap Açma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tosla uygulamasında üç gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Girdiğiniz bilgi doğru değil, tekrar dener misiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü açamıyorum.

Bu sorunla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat “Biz yardımcı olamayız” dışında bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Herhangi bir yanlış bilgi girmediğim halde sistem beni ilerletmiyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum.

Tosla’dan, yaşadığım bu sistem hatasının incelenmesini ve hesabımın bir an önce sorunsuz şekilde açılmasını, ayrıca tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.