Adres Numarası Yanlış Hatası Kimlik Doğrulamasını Engelliyor

2025 Şubat ayında Tosla hesabı açtım ve o dönemde nvi numarasını sisteme girmiştim. Bugün kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “adres numarası yanlış” hatası veriyor. Daha önce de kimlik doğrulama denemelerimde aynı uyarıyla karşılaşıyordum ve bu sorun en az 4 aydır devam ediyor.

Adres numarasını e-Devlet üzerinden güncel olarak kontrol ederek girmeme rağmen sistem hatalı olduğunu söylüyor ve kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.

Tosla’dan, e-Devlet’ten aldığım doğru adres numarasına rağmen sürekli “adres numarası yanlış” hatası almama neden olan bu teknik sorunun incelenip en kısa sürede düzeltilmesini ve kimlik doğrulama işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.