Torku Banada Kakaolu Fındık Kremasında Bozukluk Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Torku Banada kakaolu fındık kremasını yaklaşık 3 hafta önce Şok marketten satın aldım. Ürünü açtığımda tadında bozukluk ve kötü bir koku fark ettim. Konuyla ilgili olarak Torku insan kaynaklarıyla mail yoluyla iletişime geçtim, ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi ve parti numarası gibi bilgileri de kendileriyle paylaştım. Bana ürünü incelemek için geri alacaklarını ve sorunun giderileceğini söylediler. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de tekrar iletişime geçen bir yetkili oldu.

İlk defa Torku markasında böyle bir sorun yaşıyorum. Torku’dan da en azından ürünün incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir açıklama yapılmasını bekliyorum.