Torku Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Büyükçekmece Atirus Avm Migros şubesinden 600 gramlık Torku kaşar peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 24.06.2026 olmasına rağmen, peynirin yarısına yaklaştığımızda üründe belirgin bir gaz kokusu fark ettik. Son kullanma tarihi geçmemiş ve bu kadar yeni bir ...

Denizli Dokuzkavaklar’daki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım 3'lü Torku tam buğdaylı bisküvinin içinden buğday taneleri çıkmaktadır. Paketin içindeki küçük poşetleri açıp tüketirken bu durumu fark ettim ve açıkçası gıda güvenliği açısından endişelendim. Ürünün tadında ve kokusunda eks...

Kırklareli merkezdeki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce Torku marka sucuk aldım, üstelik indirime girdiği için iki paket birden satın aldım. Ürüne 285 TL civarında bir ücret ödedim. Çocuklarıma tost yapmak için sucukları doğradığım sırada, sucuk dilimlerinin içinden plastik bir parça çıktığını...

+1

14.02.2026 tarihinde Aksaray Eskil Merkez Mahallesi Karaoğlan Caddesi’indeki A101 şubesinden aldığım Torku Minik Bana’da çikolatanın bozuk olduğunu 17.02.2026 tarihinde fark ettim. Ürünü açtığımda kokusunun ekşi olduğunu, tadının da ekşimiş ve bozulmuş bir yapıda geldiğini, içindeki fındık parçacıkl...

17.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Yeşilbahçe şubesinden satın almış olduğum, son kullanma tarihi 06.05.2026 olan, pno: 254532 numaralı Torku fermente sucuk buzdolabında muhafaza etmeme rağmen küflenmiştir. Uzun son kullanma tarihi olmasına ve doğru koşullarda saklanmasına rağmen ürünün küflenmi...

16 Şubat’ta A101 Batıkent Vera şubesinden kasada 4’lü paket halinde Torku süt aldım. Eve gelip ürünü denediğimde sütten beklenen kokunun ve tadın hiç olmadığını fark ettim. Ürün, süt gibi ne kokuyor ne de süt tadı veriyor. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve markete olan güv...

Torku marka 1000 gr’lik küp şekeri yaklaşık 11 gün önce, 06.02.2026 tarihinde Konya’daki Çetinler Fetih Caddesi şubesinden satın aldım. Ürünü kutuya aktardığım sırada küp şekerlerden birinin üzerinde ne olduğunu anlayamadığım kahverengi bir leke fark ettim. Uzun zamandır güvenerek tercih ettiğimiz b...

8 Şubat tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Şişli Kurtuluş’taki BİM marketten Torku Tam Keyfim bisküvi aldım. Aldığım 3 paketten birinin, paket hiç açılmamış olmasına rağmen, dışarıdan bakıldığında ve bisküviler sayıldığında diğer iki pakete göre bariz şekilde eksik olduğu fark ediliyor. Yerli ...

Torku’nun 700 g kakaolu fındık kremasını bugün İstanbul Bağcılar’daki Çağrı Market’ten satın aldım. Kavanozu açtığımda ürünün içinde pıtırcık gibi tanecikler olduğunu fark ettim. Kıvamı normal görünmüyor ve tadında hafif bir acılık da hissediyorum, bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemiyorum. Ürü...

02.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki Bakbugros marketten kutu halinde Torku Çıtır Gofret satın aldık. Kutudaki ürünlerden birini açtığımızda, gofretin yarım olduğunu ve sanki önceden ısırılmış gibi göründüğünü fark ettik. Bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de ürünün ambalajlı ve kap...

Migros Hemen üzerinden yaklaşık yarım saat önce verdiğim siparişimle birlikte gelen Torku marka lor peynirinin içinde yabancı bir şey olduğunu fark ettim. Ambalajı bu nedenle özellikle açmadım ve ürünle ilgili hijyen ve güvenilirlik konusunda endişe duydum. Hemen Migros Hemen üzerinden müşteri hizm...

Migros’tan dün satın aldığım Torku tam yağlı kaşar peynirini bugün ilk kez açtığımda, ürünün içinde açıkça görülebilen yabancı bir madde ile karşılaştım. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım. Ürünle ilgili olarak şu ana kadar ne Migros’a ne de Torku ...

Torku Minika çikolata yemesi sonucunda çocuğumun her yeri kaşınmaya ve kızarmaya başladı. Aynı üründen az miktarda tüketen eşim de benzer şekilde sorun yaşadı. Ürünü tüketmeyen bende ve diğer çocuğumda sorun olmadı. Bu şekilde tespit edebildik. Hemen acile gitti, testler yapıldı vs, serum tedavisi a...

Torku Premio l253562 seri numaralı bisküviyle ilgili Kasım 2025’te ilk kez ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün tadı kimyasal maddeyi andıran derecede kötüydü, çocuklarım bu bisküviyi beslenme için okula götürmüşlerdi ancak yiyemeyip geri getirdiler. Biz de tadı o kadar kötü bulduk ki devam edemedik ve t...

İstanbul Sultangazi Cebeci Şehit Caddesi üzerindeki A101 marketten yaklaşık bir ay önce iki adet Torku Banada Miniki kakaolu fındık kreması satın aldım. Kavanozlardan birini ilk açtığımda görünüşte normaldi; ancak yapısının aşırı yağlı ve pütürlü olduğunu fark ettim. Ürünü açtıktan yaklaşık iki haft...

Bartın’daki bir Şok marketten kısa bir süre önce kampanyalı olarak 5’li paket halinde aldığım 32 gr Torku çikolatalardan birini yerken çikolatanın içinden sert bir cisim çıktı ve bu sert cisim dişime denk gelerek acı ile fark ettiğim bir çatlamaya neden oldu. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzer...

Torku’dan aldığım çikolatalı gofrette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün paketinde çikolatalı gofret olarak geçmesine rağmen, gofretin üzerinde neredeyse hiç çikolata kaplaması yoktu. Ürün son kullanma tarihi 2025 olan bir partiydi ve ben bu ürünü Aralık 2025 döneminde satın aldım. Paket ve fiş...

+2

Silivri’de bulunan Migros mağazasından yaklaşık bir hafta önce Torku kaşar peyniri satın aldım. Ürünü tüketirken kaşarın içinden çekirdek kabuğu çıktığını fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 15.04.2026 olarak görünmesine rağmen böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem hijyen hem de gı...

19.12.2025 tarihinde saat 17.29 sularında Adıyaman Merkez’deki Şok market ’ten kasa arkası indirimli ürünler kısmından Torku Çıtır Gofret Mini kakao kaplamalı fındık kremalı gofret aldım. Paketi açtığımızda içinden ağzı açık, yarım bir gofret çıktığını gördük. Bu ürünü çocuklarımın tüketmiş olması s...