to read complaints and reviews, or file yours.Torku’nun “bol sütlü 60 gr” tablet çikolatasından bugün BİM Şehitkamil şubesinden 3 adet satın aldım. Ürünlerden birinin... ambalajında folyo kaplama yoktu ve çikolatayı tattığımda tadının bozuk olduğunu fark ettim. Görünür bir küf, renk değişimi veya koku olmamasına rağmen tadı normal değildi ve tüket
Bilecik Bozüyük’teki Balmar Market’ten Torku Gala Gold çikolata kaplamalı soslu kek satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gü...n sonra paketi açtığımda kekin küflenmiş olduğunu gördüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak sağlık açısından endişe verici olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürü
Torku markasına ait tahin ürününü yaklaşık 15 gün önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürün...ü alırken özellikle son kullanma tarihini kontrol ederek aldım ve kavanozun üzerinde tett 2027 olarak görülüyordu. Ürünün kapağını bugün ilk kez açtığımda, kapağın altında siyah, p
10 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden A101 mağazasından iki adet Torku Kare Sütlü 60 gr çikolata satın ald...ım. Paketleri açtığımda çikolataların görüntüsünden bozuk olduğu çok net bir şekilde belliydi. Durumu aynı gün mail yoluyla Torku’ya ilettim. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte,
Birkaç gün önce eşimle birlikte Migros marketten Torku marka tam yağlı kaşa...r peyniri satın aldık. Aynı gün yaptığımız genel market alışverişi kapsamın
"A101 ve Torku ya ilgi alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
Samsun Devgross marketten 28 Temmuz günü 500 gramlık Torku taze süzme peynir satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda yoğu...n ve keskin bir kötü kokuyla karşılaştım, peynirin bozuk olduğunu net şekilde anladım. Ürün indirimli bir üründü, ancak fişimi kaybettiğim için elimde belge bulunmuyor. Market eve
Hakmar marketten dün aldığım Torku Banada fındık kremasını aynı gün açtığımda ürünün bozuk olduğunu ve üst kısmının küfl...endiğini gördüm. Ürünün bu durumda olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de marka kalitesine olan güvenimi sarstı. Şu ana kadar ne markete ne de Torku müşteri hizmet
İzmir Alaybey’deki A101 şubesinden yaklaşık 3 gün önce koli ile aldığım Torku Favarimo keklerden biri hayatımda ilk defa... karşılaştığım mide bulandırıcı bir şekilde tamamen küflü çıktı. Keki kızımın elinden son anda aldım, ambalajı açtığımızda içindeki görüntü karşısında kusmamak için kendimizi zor t
Torku No:1 Süt Kremalı Gofret (tett: 15.06.2027, Parti No: l:262512 b 32) ürününü Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan Saray G...ross marketten satın aldım. Ürünün paketini açtığımda gofret katmanlarının arasında yoğun siyah lekeler ve bozulma ya da yanık parçasını andıran parçacıklar gördüm. Durumu Torku m
"Anlayışınız için Teşekkür ederim."
7 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 sularında İstanbul Beylikdüzü’i...ndeki File Market şubesinden Torku Gala kek satın aldım. Paketi açtığımda k
06.07.2026 tarihinde saat 14.33’te İstanbul Yenibosna Migros şubesinden Torku pilavlık bulgur satın aldım. Bu ürünü uzun... süredir düzenli olarak kullandığım için hiçbir tereddüt yaşamadan aldım. Ancak pişirmek için paketi açtığım anda tarif edilemeyecek kadar kötü, yoğun bir koku ile karşılaştım ve d
"Torku ekibine, paketleme hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyet için teşekkür eder, benzer hataların tekrarlanmamasını dilerim."
14 Haziran 2026 tarihinde Denizli Ata AVM içindeki marketten Torku Gala Gold çikolata kaplamalı, çikolata soslu 45 g kek...i satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 13.08.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda kekin küflendiğini gördüm. Tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde küflenme olması hem sağlık aç
6 Haziran tarihinde Konya’da Bozkırlılar Market’ten 450 gramlık Torku süzme peyniri satın aldım. Ürünü açıp tattığımda p...eynirin belirgin şekilde acı bir tada sahip olduğunu fark ettim ve bu tadı gerçekten çok kötüydü, tüketilemeyecek durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine Torku müşteri hizmetlerini ar
10.06.2026 tarihinde Migros Sanal üzerinden satın aldığım Torku Tam Çikolatam 3’lü Avantaj Paketi 249 gr ürünü açıp tüke...tmek istediğimde, çikolatanın içindeki bisküvilerin belirgin derecede tuzlu olduğunu fark ettim. Tat tamamen normal bir çikolatadan beklenmeyecek kadar tuzluydu ve bu nedenle ürün
"Firma hızlı geri dönüş sağladı ve çözüm odaklı yaklaşım sergiledi."
Yaklaşık bir hafta önce Amasya BİM marketten bir koli Torku marka süt satın aldım. Evde ihtiyaç oldukça bu koliden sütle...ri kullanıyorum ve uzun süredir özellikle Torku markasını tercih ediyorum. Bugün koliden bir adet süt almak istediğimde şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Kapağı kilitli, hi
Torku müşteri hizmetlerine az önce iki kez ulaşmaya çalıştım. İlk aramamda yaklaşık 28 dakika, ikinci aramamda ise 60 da...kika boyunca hatta beklememe ve sistemde birinci sırada göründüğüm söylenmesine rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Sürekli aynı anonsları ve müziği dinledim, bekleme sür
Torku markasına ait, son kullanma tarihi 26.06.2026 olan sütü 04.05.2026 tarihinde Ankara’daki A101 marketten satın aldı...m. Sütü aynı gün açıp tükettim ve sonrasında buzdolabında muhafaza ettim. Ürünün üzerinde p26.05.25 2 01:08 şeklinde parti/üretim bilgisi yer almaktaydı. Sütü 2 gün sonra tekrar k
14.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Çubuk’taki BİM marketten Torku dana 500 gr sucuk satın aldım. Ürünü eve... getirip tüketmek için açtığımda sucuğun içinden bir tutam kıl çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ins
Torku’ya ait satın aldığım Sarelle tarzı kakaolu fındık kreması ürününü açtığımda tadının ekşi olduğunu ve görüntüsünün ...pütür pütür hale geldiğini fark ettim. Ürünün bu şekilde bozulmuş olması, özellikle de çocukların da tüketebileceği bir ürün olduğu için insan sağlığını ciddi şekilde riske atıyor.
03 Mayıs’ta Bursa Seyhanlar Market’ten 1 kg’lik Torku tuzsuz tereyağı satın aldım. Ürünü kullanarak pilav yaptığımda, te...reyağı kokusu yerine margarin benzeri, rahatsız edici ve kalitesiz bir koku geldiğini fark ettim. Ürün pişerken hakiki tereyağında olduğu gibi köpürmedi, bu da ürünün tereyağı deği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
