Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Torku ile ilgili bir şikayetin mi var?

Torku Müşteri Hizmetleri

68 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 132
  • 2 hafta önce

Torku Çikolata Kurtlanmış, Tarihi Geçmediği Halde!

Yeni açtığım Torku tam çikolatam paketinden kurt çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat beni markete yönlendirdi. Daha önce büyük bir firma ile de aynı sorunu yaşamıştım telafi paketi gönderimi sağlanmıştı. Açıkçası bu şekilde bir çözüm beklemiyordum. Marketler değil sizin ürünlerinizi takip e...

Devamını Oku
Torku Çikolata Kurtlanmış, Tarihi Geçmediği Halde!
Torku Çikolata Kurtlanmış, Tarihi Geçmediği Halde!
profile
  • 231
  • 3 hafta önce
profile
Kerem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

Torku Bisküviden Kurt Çıktı

Yeni açtığım Torku tam çikolatam paketinden kurt çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat beni markete yönlendirdi. Daha önce büyük bir firma ile ...

Devamını Oku
Torku Bisküviden Kurt Çıktı
profile
  • 170
  • 28 Ekim

Torku Bozuk Ürün Sorunu

Torku'dan bu ikinci şikayetim yerli marka diye tahin aldım üzerinde bandaj var ama kapak tam kapanmamış bu yüzden tahin bozulmuş bu sefer tövbe ettim bir daha Torku'nun hiçbir ürününü almayacağım. Müşteri hizmetleri de yalandan arıyor sonra şikayet çözüldü diyor hiçbir şey yaptıkları yok.

Devamını Oku
profile
  • 409
  • 26 Ekim

Torku 5kg Ayçiçek Yağı Bozulma Sorunu

videoplayer-icon

Torku'dan 5 kg yağ aldım. Eşim yemeklere kullandı ve bir yemekleri beğenmemeye başladık. Yemeklerde ağır bir koku vardı. Sonrasında bir pazar kahvaltısı için patates kızartmak istedik. Patatesin bir kısmını kızartmak için yağa attık ve yağ köpürmeye başladı. Hem de öyle bir köpürme ki tencereden taş...

Devamını Oku
Torku 5kg Ayçiçek Yağı Bozulma Sorunu
Torku 5kg Ayçiçek Yağı Bozulma Sorunu
Torku 5kg Ayçiçek Yağı Bozulma Sorunu
+4
profile
  • 1.223
  • 06 Ekim

Torku Ayıplı Mal, Üründe Kurt Var

videoplayer-icon

Zonguldak kilimli ilçesi seç marketten almış olduğumuz Torku premio marka kremalı bisküvi içinde kurt çıkmıştır. Bu konu hakkında Torku müşteri hizmetleri 0332**** 53 tarafınızı aradım. Fabrika kaynaklı olmadığını ürün depolama sorunu olduğunu söylediniz ve bu şikayetlerin çok olduğunu araştırıldığı...

Devamını Oku
Torku Ayıplı Mal, Üründe Kurt Var
profile
  • 315
  • 29 Eylül

Torku Bozuk Frema Çikolata!

Tadı ve kıvamı bozuk Torku Frema çikolata Yaklaşık 2 ay öncesinde Mardin Artuklu İlçesinde bulunan bir Şok marketten Torku Frema 1000 gr'lik kakaolu fındık kreması (çikolata) aldım. Mutfakta oda sıcaklığında olmasına rağmen kutuyu açtık çikolatanın kıvamı çok sertti ve tadı acımsı. Fişini attığım iç...

Devamını Oku
profile
Sena'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ağustos 22:28

“Teşekkürler”

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 265
  • 20 Ağustos

Torku Müşteri Memnuniyeti Sıkıntısı!

Yıllar önce de, şu an da defalarca Torku'ya email göndermeme soru yazmama rağmen dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da, buradan bu soruyu cevaplayamıyoruz, email yazmanız gerekli dediklerinde, defalarca email yazdığımı lakin geri dönüş olmadığını belirttiğim halde, tamam ilgileneceğiz...

Devamını Oku
profile
  • 442
  • 16 Ağustos

Torku Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

Market devir aldım 2. Ay oldu devir alalı Tarihi geçmiş Torku süt ürünleri var değiştirme hakkım olduğu halde müşteri hizmetleri sorunumu gidermedi. Verdikleri iletişim numaraları yönlendirme yapacağız deyip 1 aydan fazladır erteleyip oyalayıp duruyor Torku markası ve çalışanlarından şikayetçiyim!

Devamını Oku
Torku Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!
Torku Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!
Torku Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!
+2
profile
  • 478
  • 05 Ağustos

Torku Soğuk Çayın İçindeki Maddeler

Torku soğuk çayın içinde siyah ve gri gibi bir renkte bazı şeylerin olduğunu gördüm şikayet amaç Torku müşteri hizmetleri iletişime geçtim. Çayın içindeki şeylerin maya anası olduğunu konu ile ilgili bilgilerinin olduğunu söylediler ürünü gelip alacaklarını söylediler ama daha ne arayan var ne de so...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 552
  • 13 Temmuz

Torku 4'lü Kremalı Bisküvinin 3' Lü Çıkması

videoplayer-icon

Migros'tan aldığım 20 PK 4 'lü Torku kremalı bisküvi den açılmamış kapalı pakette 3 adet var. 4 'lü ekonomik paket yazıyor ama içinde 3 tane var. Bununla ilgili Torku müşteri hizmetlerini de aradım fakat geri dönüş olmadı. Migros' a da başvurduk bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Devamını Oku
Torku 4'lü Kremalı Bisküvinin 3' Lü Çıkması
profile
  • 1.016
  • 23 Haziran

Torku Marka Sucuk Küflendi

Torku sucuk paketinde ve son kullanma tarihine aylar olmasına rağmen küflendi. Müşteri hizmetleri ısrarla saklama koşullarından diyerek sorumluluk almaktan kaçıyor. Buzdolabına saklama koşullarına uygun saklandı. Böyle sorumsuzca davranarak müşteri kaybediyorsunuz.

Devamını Oku
Torku Marka Sucuk Küflendi
Torku Marka Sucuk Küflendi
Torku Marka Sucuk Küflendi
profile
  • 1.306
  • 16 Haziran

Torku Dana Sucuk Küflendi

Torku marka A101'den 400gr dana sucuk aldım daha son kullanım tarihinin bitmesine çok olmasına rağmen küflenmiş Torku'yu aradım böyle oldu diye saklama koşulu marketten kaynaklı falan dediler marketin değiştireceğini söyledi müşteri hizmetleri ancak faturamı saklamadığım için değiştirmediler çok yaz...

Devamını Oku
profile
  • 253
  • 17 Mayıs

Torku Bisküviden Taş Çıkması

Torku kremalı bisküvi aldım bir ısırıktan sonra içinde siyah bir şey gördüm ve daha sonra onun taş olduğunu anladım! Ve Torku'ya resimlerini attım bana müşteri hizmetlerinden geri dönüş yaptılar verdikleri cevap gıda mühendislerimizin içinden çıkan şeyin taş olup olmadığını inceleyeceklermiş yani ta...

Devamını Oku
Torku Bisküviden Taş Çıkması
Torku Bisküviden Taş Çıkması
Torku Bisküviden Taş Çıkması
profile
  • 472
  • 08 Nisan

Torku Bozuk Süt

Torku süt aldım. Son tüketim tarihine daha 1 aydan fazla vardı. Birkaç gün sonra kullanmak için açtım ve süt resmen iğrenç kokulu, yoğurtla peynir arası bir şey olmuştu. Müşteri hizmetlerini aradım, verilen cevap yani bu bütün markalarda olabilir dedi. Böyle bir cevap mi olur, diğer markalarda olur ...

Devamını Oku
profile
  • 1.249
  • 06 Nisan
profile
Hamza sonuçtan çok memnun
  • 06 Nisan 02:06

Torku Peynirde Tortu Olması

Torku süzme peynir aldım. Peynir tarihi geçmeden kesilmiş. Müşteri hizmetleri aradım. Aradan 35 gün geçti hala dönüş yapacaklar. Dönüş yaptılar. Su gü...

Devamını Oku
Torku Peynirde Tortu Olması
Torku Peynirde Tortu Olması
Torku Peynirde Tortu Olması
profile
  • 1.045
  • 02 Nisan

Torku Bu Nasıl Bir İlgisizliktir

Ürün aldım içinde 8 yazıyor 6 çıktı 1 aydır bana geri dönüş yapılıyor ben mi sizin peşinizden koşacağım arayacağım yoksa siz mi? Bir daha da bu şekil de olursa Torku ürünü asla kullanmam nu ne ilgisizliktir acaba? Müşteri hizmetleri geç açıyor şu anda bakım var diyor 1 aydır ses soluk yok be nasıl b...

Devamını Oku
profile
  • 2.079
  • 19 Mart

Torku Yanlış Ürün Göndermesi

Gelmesi gereken Torku Frema kakaolu fındık kreması 1.5 kg x2 yerine sabun gelmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirilmiştir perşembe günü kargo firmasına iade edilmiştir bu konu ile dönüş yapılmamıştır. Hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Yalnız 1 aydır bir çikolata alamadım yazık ya.

Devamını Oku
profile
  • 2.049
  • 11 Mart

Torku Kaşar Peyniri Bozuk

Torku kaşar peyniri; son kullanma tarihi 10.05.2022 olan kaşar peyniri turuncu renge dönüşmeye başladı. Paketi henüz hiç açılmamıştır. Ürün hakkında Torku iletişim müşteri hizmetleri ile görüştüm. 31.01.2022 tarihinde mail attım. Maile herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca telefonla görüşmem saye...

Devamını Oku
Torku Kaşar Peyniri Bozuk
profile
  • 994
  • 22 Nisan
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Torku, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Torku, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör