Tarihi Geçmemiş Torku Süzme Peynirde Bozulma Ve İade Sorunu

Gaziantep Üniversite bölgesindeki A101 şubesinden 8 Aralık haftasında Torku marka süzme peynir satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 27.12.2025 olmasına rağmen, paketi açtığımda peynirin tadı ve kokusu son derece rahatsız ediciydi, oldukça ekşiydi ve kesinlikle süzme peynir gibi değildi.

Son tüketim tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir bozulmayla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oldu. Konuyla ilgili olarak Torku müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara cevap verilmedi. Ürünü aldığım A101 şubesine götürdüğümde ise fişim olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bozuk çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse bu parti ürünlerin incelenerek benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.