Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarihi Geçmemiş Torku Süzme Peynirde Bozulma Ve İade Sorunu

Tarihi Geçmemiş Torku Süzme Peynirde Bozulma Ve İade Sorunu
Tarihi Geçmemiş Torku Süzme Peynirde Bozulma Ve İade Sorunu
Tarihi Geçmemiş Torku Süzme Peynirde Bozulma Ve İade Sorunu
profile
Şermin
16 Aralık 2025 17:51
561
Şermin'in Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.”

Gaziantep Üniversite bölgesindeki A101 şubesinden 8 Aralık haftasında Torku marka süzme peynir satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 27.12.2025 olmasına rağmen, paketi açtığımda peynirin tadı ve kokusu son derece rahatsız ediciydi, oldukça ekşiydi ve kesinlikle süzme peynir gibi değildi.

Son tüketim tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir bozulmayla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oldu. Konuyla ilgili olarak Torku müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara cevap verilmedi. Ürünü aldığım A101 şubesine götürdüğümde ise fişim olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bozuk çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse bu parti ürünlerin incelenerek benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 17:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Şermin
Şermin
20 Aralık 2025 17:23

Çok hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Torku Sütlü Mocha'da Bozuk Tat Ve Sağlık Riski

profile
Büşra
17 Kasım 2025 18:12
1.770
Torku Sütlü Mocha'da Bozuk Tat Ve Sağlık Riski
Torku Sütlü Mocha'da Bozuk Tat Ve Sağlık Riski
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Torku Tost Peynirinde Küf Çıktı, İade Veya Değişim İstiyorum

profile
Eren
07 Kasım 2025 11:29
679
Aldığım Torku Tost Peynirinde Küf Çıktı, İade Veya Değişim İstiyorum
Aldığım Torku Tost Peynirinde Küf Çıktı, İade Veya Değişim İstiyorum
Aldığım Torku Tost Peynirinde Küf Çıktı, İade Veya Değişim İstiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri