to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Torku Tahin Bozuk Çıktı, Sağlık Sorunu Yaşadım Ve Değişim Talep Ediyorum
4 gün önce Sancaktepe Uysal Caddesi’indeki A101 şubesinden 1 kilogramlık Torku Tahin aldım. Ürünü açtığımda maya gibi kötü bir koku ve ağızda rahatsız edici bir tat olduğunu fark ettim. Şimdiye kadar Torku’nun hiçbir ürününde böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu ürünü yedikten sonra midem bulandı ve kusma yaşadım. Ürünün paketinde son kullanma tarihi yok, sadece “Ürt: 20254 26” ibaresi yer alıyor.
Ürünü iade etmek veya mağazaya başvurmak için fişim olmadığı için herhangi bir işlem yapamadım. Ayrıca Torku ya da A101 müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Ürünü 150,99 TL’ye satın aldım.
Torku’dan veya A101’den ürün değişimi talep ediyorum. Ürünlerin kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Gelişme
4 gün önce Sancaktepe Maçka Caddesi’indeki A101 şubesinden 1 kilo Torku tahin (parti no: L250426h) satın aldım. Ürünü açıp kullandığımda, tadında pak maya gibi anormal bir tat fark ettim. Tüketim sonrası mide ağrısı ve kusma gibi sağlık sorunları yaşadım.
Ürünün son kullanma tarihi ve ambalajı kontrol edildi, herhangi bir dış hasar yoktu. Şikayetimle ilgili olarak daha önce A101 veya Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü benzer durumlarda sonuç alınamadığını biliyorum.
Ürünün ücretinin (160 TL, kart ile ödeme) iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için özellikle A101 şubelerinde ve benzeri mağazalarda denetimlerin artırılmasını ve tüketici haklarının korunmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
