Kırık Kavanozlu Torku Banada Kremada Kalite Kontrol Sorunu

16.05.2024 tarihinde Sakarya Adapazarı Adnan Menderes Caddesi’indeki Essen Market’ten Torku Banada sürülebilir krema satın aldık. Kahvaltı için kavanozu açtığımızda, kavanozun ağız kısmının kırık olduğunu fark ettik. Cam kırığı gibi ciddi bir risk taşıyan bir ürünün bu şekilde kalite kontrolden geçip satışa sunulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü iade/değişim için markete götüreceğim ancak Torku’nun bu kalite sorununun nedenini araştırmasını, üretim ve paketleme aşamalarındaki kontrollerin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimizin giderilmesi için kırık kavanozun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.