Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Essen Market Logo

Essen Market

Essen Market Logo
Essen Market

AiVarile Marka Karnesi

Essen Market için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 52/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%44) ve ürün veya hizmet değişikliği (%22) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personelin kaba tutumlarını, gıdalardaki bozulma ve yabancı madde sorunlarını bildirdiğini belirtiyor.

%94
Yanıt Oranı (76/81)
52/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
11saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%44
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%11
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Aylin

    İlginize alakanıza teşekkür ederiz. Nazik kibar ve anlayışlı tutumunuzda bir o kadar güzeldi. Emeğinize sağlık iyi çalışmalar dilerim 💖🌸🙏🏻

  • Levent

    Adapazarı uzunçarşıda bulunan essen marketin müdür yardımcısı gözde hanıma ilgi ve alakasından dolayı kendisine çok teşekkür ederim.

  • Okan

    Essen beni aradı sorunumu çözdüler essene teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba davranış: 18 şikayette mağaza müdürü ve kasiyerlerin 'kırıcı', 'küçümseyici' ve 'azarlayıcı' bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 4 şikayette personelin isteksiz davrandığı ve 'sayım var' gerekçesiyle satış yapmayı reddettiği aktarılıyor.

Gıda Güvenliği ve Ürün Sağlamlığı

  • Bozuk gıda: 16 şikayette ürünlerin SKT geçmemesine rağmen küflendiği, ağır koktuğu veya bozuk tat verdiği bildiriliyor.
  • Gıdada yabancı madde: 5 şikayette kapalı paketli ürünlerin içerisinden böcek, kurt, kıl ve naylon parçası çıktığı ifade ediliyor.
  • Bildirilen sağlık riskleri: 3 şikayette ürünlerin güneş altında depolandığı ve tüketim sonrası zehirlenme belirtileri yaşandığı aktarılıyor.

Kasa ve Ödeme İşlemleri

  • Hatalı tahsilat: 7 şikayette aynı ürünün birden fazla kez çekildiği veya nakit-kart mükerrer tahsilat yapıldığı belirtiliyor.
  • Etiket ve kasa fiyat farkı: 4 şikayette raf etiketindeki fiyatın kasada daha yüksek olarak yansıtıldığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Mağaza Düzeni

  • Beklenti altı kalite: 6 şikayette tereyağının margarin gibi olduğu, peynirlerin yapışkan olduğu ve pidelerin bayat olduğu belirtiliyor.
  • Mağaza düzensizliği: 4 şikayette reyonlarda erişimi engelleyen paletler ve açık çiviler bulunduğu aktarılıyor.
  • Çalışma saati uyumsuzluğu: 4 şikayette mağazanın resmi kapanış saatinden önce kapatıldığı veya namaz nedeniyle hizmet verilmediği bildiriliyor.

Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüşler

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 6 şikayette sosyal medya ve yardım merkezi üzerinden iletilen sorunlara dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

208 şikayet
Sonuçlarda ara...

Essen Market’te Çocuğa Sigara Satışı Yasa Dışı

50

Sakarya Yenigün sokakta bulunan Essen Market hakkında şikayetçiyim. Market çalışanlarının 6–7 yaşlarındaki küçük bir çoc...

Video Şikayetler

Essen Market Küflü Ürün Getirildi

Essen MarketKüflü Ürün Getirildi

Profil fotoğrafı
İrem
Essen Market'te Şok Eden Görüntü!

Essen Market'teŞok Eden Görüntü!

Profil fotoğrafı
Ümit
Essen Market Kapanış Saatine Varken İçeriye Alınmadık!

Essen MarketKapanış Saatine Varken İçeriye Alınmadık!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Essen Market Deterjanlı Tatlı Deterjanlı Çiğ Köfte!

Essen MarketDeterjanlı Tatlı Deterjanlı Çiğ Köfte!

Profil fotoğrafı
Nagihan
Essen Market Geç Açılması Hayal Kırıklığı!

Essen Market GeçAçılması Hayal Kırıklığı!

Profil fotoğrafı
Çelebi

Sağlığı Tehlikeye Atan Bozuk Köfte İçin İade Talebi

48

15 Eylül günü saat 15.00 civarında Sakarya Adapazarı Köprübaşı’nda bulunan Essen marketten kasap reyonundan, streçle sar...

Sağlığı Tehlikeye Atan Bozuk Köfte İçin İade Talebi
Sağlığı Tehlikeye Atan Bozuk Köfte İçin İade Talebi

Kasap Personelinin Saygısız Ve Kaba Tavrı Annemi Üzdü

104

30 Ağustos 2026 tarihinde annem Essen Market’in Kocaali şubesine alışveriş için gitmiştir. Yaklaşık 12.00–13.00 saatleri...

Personellere Bağıran Müşteriye Şikayet Ve Müdahale Talebi

126

Adapazarı Güllük Mahallesi Ramada Otel’in oradaki Essen Market mağazanıza uzun süredir severek geliyoruz. Ancak son 3 ay...

Yanıltıcı Etiket, Fiyat Farkı Ve Kaba Üslup

117

Sakarbaba Caddesi'nde bulunan Essen Market'ten saat 12.59'da alışveriş yaptım. Kızartmalık tavuk aldım, altında 64 TL ya...

Çözüldü
57

"Teşekkürler çok ilgilendiler Mağduriyetimi giderdiler yardımcı oldular essen ailesine teşekkürler. 💚🖤"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı

Kremasında Deterjan Kokusu Ve Ekşi Tat: Baton Pasta Şikayeti

93

26.08.2026 tarihinde saat 16.52 sularında Sakarya Adapazarı’ndaki Essen Orta Garaj şubesinden baton pasta satın aldım. D...

Öne ÇıkanKonular

Essen Market Adapazarı Orta Garaj Şubesinde Böcekli Pirinç Ve Bozuk Baklava

99

1-2 gün önce Adapazarı Orta Garaj’daki Essen Market şubesinden Gönen Baldo Pirinç 1000 gr aldım. Eve geldiğimde paketin ...

Essen Market Adapazarı Orta Garaj Şubesinde Böcekli Pirinç Ve Bozuk Baklava

Unutulan Fairy Tablet İçin Mağaza Sorumluluk Almıyor Ve Geri Ödeme Sunmuyor

237

21.08.2026 tarihinde Sakarya Karasu Esen Market’ten Pluxee kartımla alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında yaklaşık ...

Essen Market Korucuk Şubesinde Açık Saatlerde Sigara Satışı Reddedildi

193

Essen Market’in Sakarya Korucuk’taki köşe şubesinde 19.08.2026 tarihinde saat 22:40 civarında sigara satın almak için ma...

Çözüldü

Teslimat Gecikmeleri Ve Bozuk Ürün Sorunu

120

"Sorun çözüldü teşekkürler."

Essen Market Sakarya şubesinden 17.08.2026 tarihinde saat 09.27’de verdiğim...

Essen Maxi Kasada Yaşadığım Kaba Tutum

225

Bugün saat 18:34’te Sakarya Akyazı’da yeni açılan Essen Maxi şubenizde kasada yaşadığım saygısız ve tehditkar tutum nede...

Fentox Sinek İlacı Etkisiz, Ücret İadesi İstiyorum

120

Yeni Fentox sinek ilacını yaklaşık bir ay önce Sakarya’da Essen Market’ten yaklaşık 100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü k...

Fentox Sinek İlacı Etkisiz, Ücret İadesi İstiyorum

Essen Market’ten Bozuk Yumurta İadesi Ve Kontrol Talebi

107

4 Ağustos Salı günü saat 12.00–12.30 civarında Altınova Essen AVM içindeki Essen Market’ten toplu alışveriş yaptık ve ya...

Essen Market’ten Bozuk Yumurta İadesi Ve Kontrol Talebi
Essen Market’ten Bozuk Yumurta İadesi Ve Kontrol Talebi

Essen Market’te Bozulmuş Yumurta Satışı Ve Sağlık Riski

185

2 Ağustos akşamı saat 22.00 civarında Sakarya Beşköprü’deki Essen Market şubesinden Kepekçi marka olduğunu düşündüğüm yu...

Essen Market’te Bozulmuş Yumurta Satışı Ve Sağlık Riski

Ferizli Şubesinde Mobbing Ve Üstten Bakma Tutumu Şikayeti

162

Sakarya Ferizli Essen şubesinde görev yapan a**** isimli sorumlu kişinin çalışanlara karşı tutumundan son derece rahatsı...

Çözüldü
11

"Teşekkürler"

Tunahan şikayetini yayından kaldırdı

Karttan Çekilen Ve Nakit Alınan 414,40 TL İadesi Gerçekleşmedi

157

18.06.2026 tarihinde Sakarya Geyve ilçesindeki Essen Market’ten yaptığım alışverişin ödemesini Akbank hesap kartım ile g...

Mono Türk Kahvesinin Tuzlu Ve İçilemez Lezzeti

234

Sakarya Akyazı’da bulunan Essen Market’ten dün satın aldığım Mono Rorstery marka 100 gramlık Türk kahvesini bugün klasik...

Mono Türk Kahvesinin Tuzlu Ve İçilemez Lezzeti

İletişim

  • Semerciler Mh. Kudüs Cad. Trenyolu 1. Geçit No:50, Pamukova, Sakarya, 54900