Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi
- Kaba davranış: 18 şikayette mağaza müdürü ve kasiyerlerin 'kırıcı', 'küçümseyici' ve 'azarlayıcı' bir üslup kullandığı belirtiliyor.
- Personel ilgisizliği: 4 şikayette personelin isteksiz davrandığı ve 'sayım var' gerekçesiyle satış yapmayı reddettiği aktarılıyor.



































