Torku Banada Kakaolu Fındık Kremasında Saç Bulunması Ve Hijyen İhmalı

Uzun süredir severek ve güvenerek kullandığımız Torku Banada kakaolu fındık kremasının içinden saç çıkması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki hafta önce mahallemizdeki özel bir marketten aldık. Kavanozun yaklaşık yarısını tükettikten sonra bugün tekrar kullanmak için açtığımda, bıçaktan sarkan uzun bir saç fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 31.10.2026 ve ürün kapağı ilk açılışta kapalıydı, bu nedenle sorunun üretim aşamasında kaynaklandığını düşünüyorum.

Yıllardır tercih ettiğimiz ve güvendiğimiz bir markadan böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak bizi gerçekten üzdü. Üretim sürecindeki hijyen kontrollerinin tekrar gözden geçirilmesini, bu parti ürünle ilgili gerekirse inceleme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.