to read complaints and reviews, or file yours.Bugün BİM marketten Torku Favorimo Meyveli kek satın aldım. Ürünü açıp yediğimde kekin içinden hiç meyve çıkmadığını far...k ettim. Ürünün ambalajında meyveli olarak belirtilmesine rağmen, keki yerken içinde tek bir meyve parçası bile yoktu. Paketini çöpe attığım için son tüketim tarihi ve parti kodun
"İlg biz için teşekkür ederim"
Bugün İzmir’de BİM marketten almış olduğum Torku Favorim kakaolu fındıklı kek paketini açtığımda, kekin yarım olduğunu g...ördüm. Ürünün paketi kapalıydı ve açtığım anda eksik olduğunu fark ettim. Durumu tespit eder etmez ürünün ve paketinin fotoğraflarını çektim ve paketi sakladım. Gıda güvenliği ve
"İletişim ve ilgi için Teşekkürler..."
"Torku şikayetim sonucu yetkili kişi tarafından arandım. Konuyla ilgili özürlerini ve üzgün olduklarını ilettiler. Yasanan problemle ilgili üretim departmanı ile ilgili ürününü (parti no paylaşımım ile) üretim sürecinde görevli personelin denetlenenecegini, problemlerin ortadan kaldırılması ve tekrar yaşanmaması için denetimlerin arttırılacağını ilettiler. Markaya güvenerek tüketmede tereddüt etmemek konusunda fabrika üretim süreçlerini canlı izleyebilecgimizi paylaştılar. Umarım bir kez daha aynı veya benzer şeyleri hiç kimse yaşamaz. Lgilerine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"İlginiz için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
