Torku KekMüşteri Hizmetleri

Bilecik Bozüyük’teki Balmar Market’ten Torku Gala Gold çikolata kaplamalı soslu kek satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gü...n sonra paketi açtığımda kekin küflenmiş olduğunu gördüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak sağlık açısından endişe verici olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürü...

İzmir Alaybey’deki A101 şubesinden yaklaşık 3 gün önce koli ile aldığım Torku Favarimo keklerden biri hayatımda ilk defa... karşılaştığım mide bulandırıcı bir şekilde tamamen küflü çıktı. Keki kızımın elinden son anda aldım, ambalajı açtığımızda içindeki görüntü karşısında kusmamak için kendimizi zor t...

7 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 sularında İstanbul Beylikdüzü’i...ndeki File Market şubesinden Torku Gala kek satın aldım. Paketi açtığımda k...

14 Haziran 2026 tarihinde Denizli Ata AVM içindeki marketten Torku Gala Gold çikolata kaplamalı, çikolata soslu 45 g kek...i satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 13.08.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda kekin küflendiğini gördüm. Tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde küflenme olması hem sağlık aç...

Bugün A101 marketten Torku Favorimo sade kek 20’li kutu satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden sadece 17 adet çıktı, ürün... 3 adet eksik çıktı. Bu durum hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ambalajda belirtilen adetle içeriğin uyuşmaması güven sarsıcı oldu. Konuyla ilgili henüz n...

31 Ekim 2025 tarihinde Karşı bakkaldan aldığım Torku Sade Kek’in içinde iplik çıktığını fark ettim. Olayı hemen video il...e kaydettim ve ürünü, ambalajıyla birlikte bakkala teslim ettim. Bakkal, yerine bir adet kek vermeyi teklif etti ancak bu çözümü kabul etmedim. Torku müşteri hizmetlerini aradım fa...

17 Ekim 2025 tarihinde Batman Merkez’deki A101 şubesinden aldığım Torku Gala kekin paketi açılmamış olmasına rağmen keki...n yarısı eksikti. Pakette üretim bilgisi olarak “Mamül k.: 405305204727 v01-1024” yer almaktadır. Ürünü açtığımda bu üretim hatasını fark ettim ve mağazada ya da müşteri hizmetleri...

Torku Favorimo fındıklı kek ürününü dün Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi'indeki att Gross marketten bir kutu ola...rak satın aldım. Son tüketim tarihi 28.12.2025 olan ürünün ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ancak paketi açtığımda, keklerin yarısının eksik olduğunu gördüm. Kutunun dışı sağl...

Torku kek aldık. Bozuk çıktı, fark etmeden yemiş, çocukta baş dönmesi ve mide bulantısı oldu. Şikayet etmeden önce kendi...lerine ulaştık, mail yoluyla 'Şikayet etmeyiniz' dediler. Özür dilediler, 1 hafta içinde ürünü geri alacaklarını söylediler. Bize muhafaza etmemizi istediler fakat sözlerinde durma...