Torku Kek Müşteri Hizmetleri

31 Ekim 2025 tarihinde Karşı bakkaldan aldığım Torku Sade Kek’in içinde iplik çıktığını fark ettim. Olayı hemen video ile kaydettim ve ürünü, ambalajıyla birlikte bakkala teslim ettim. Bakkal, yerine bir adet kek vermeyi teklif etti ancak bu çözümü kabul etmedim. Torku müşteri hizmetlerini aradım fa...

17 Ekim 2025 tarihinde Batman Merkez’deki A101 şubesinden aldığım Torku Gala kekin paketi açılmamış olmasına rağmen kekin yarısı eksikti. Pakette üretim bilgisi olarak “Mamül k.: 405305204727 v01-1024” yer almaktadır. Ürünü açtığımda bu üretim hatasını fark ettim ve mağazada ya da müşteri hizmetleri...

Torku Favorimo fındıklı kek ürününü dün Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi'indeki att Gross marketten bir kutu olarak satın aldım. Son tüketim tarihi 28.12.2025 olan ürünün ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ancak paketi açtığımda, keklerin yarısının eksik olduğunu gördüm. Kutunun dışı sağl...

Torku kek aldık. Bozuk çıktı, fark etmeden yemiş, çocukta baş dönmesi ve mide bulantısı oldu. Şikayet etmeden önce kendilerine ulaştık, mail yoluyla 'Şikayet etmeyiniz' dediler. Özür dilediler, 1 hafta içinde ürünü geri alacaklarını söylediler. Bize muhafaza etmemizi istediler fakat sözlerinde durma...

+2

Torku marka Miniki kek aldım, içinden bilmediğim bazı şeyler çıktı, anlamadım. Her ay düzenli olarak alıyorum ancak bu sefer kokusu ve tadı değişikti. Ürünün resmini ve fişini de çektim. Nereden alındığını ve aldığım yerle görüştüm, ancak üzerinde tarih olmasına rağmen 'bir şey yapamayız' diyorlar. ...