Ana Sayfa
Torku
Çikolata
Afyonkarahisar A101'de Torku Çikolatasında Yabancı Madde Ve İade Reddi

ID:35693468

Afyonkarahisar A101'de Torku Çikolatasında Yabancı Madde Ve İade Reddi

Özlem

Torku

09 Nisan 22:00

09.03.2026 tarihinde sabah 10.30 sularında Afyonkarahisar Fatih Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku marka ekmeğe sürülen çikolata aldım. Eve gelip ürünü açtığımda çikolatanın içinde pütür pütür, yabancı bir madde varmış gibi duran yapılar fark ettim. Son kullanma tarihi 05.03.2027 olan, güvenerek aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Bunun üzerine ürünü aldığım A101 şubesine geri götürdüm; ancak ürün iadesini kabul etmediler. Hem güvendiğim bir zincir marketin bu yaklaşımı, hem de Torku gibi güvendiğim bir markanın ürününde böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenmesini, varsa üretimden kaynaklı bir problem varsa bunun açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

A101

Torku

10 Nisan 08:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seval sonuçtan hiç memnun değil

A101 Yeşilyurt Şubesinde Satılan Torku Çikolatası Bozulmuş Parça Ve Hijyen Sorunu

Seval

Torku

27 Şubat 11:29

243

Adıyaman Merkez Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 10 gün önce Torku marka 12’li çikolata paketi satın aldım. Ürünü dün açtığımda, içindeki çikolatalardan birinin sanki önceden yenmiş ya da tahrip olmuş halde paketlenmiş olduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından...

A101 Yeşilyurt Şubesinde Satılan Torku Çikolatası Bozulmuş Parça Ve Hijyen Sorunu

a101-yesilyurt-subesinde-satilan-torku-cikolatasi-bozulmus-parca-ve-hijyen-sorunu-3.jpg

a101-yesilyurt-subesinde-satilan-torku-cikolatasi-bozulmus-parca-ve-hijyen-sorunu-1.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Torku Sürülebilir Çikolata’nın Doku Ve Tat Sorunu

Merve

Torku

06 Şubat 20:05

153

Ankara Altındağ B**** bey Şubesi A101 marketten yaklaşık 15–20 gün önce Torku sürülebilir çikolata satın aldık. Ürünü bugün ilk kez açtığımızda, son k...

Torku Sürülebilir Çikolata’nın Doku Ve Tat Sorunu

Torku Fıstıklı Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Sağlık Endişesi

Demet

Torku

17 Aralık 2025 13:59

384

17.12.2025 tarihinde İstanbul Silivri Yeni Mahalle’deki A101 şubesinden Torku fıstıklı çikolata satın aldım. Torku’yu özellikle güvenilir ve sağlıklı bulduğum için tercih ediyordum ancak aldığım ürünün hali gerçekten içler acısıydı. Paketi açtığımda çikolata tamamen paramparça olmuş, üstü bembeyaz b...

Torku Fıstıklı Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Sağlık Endişesi

torku-fistikli-cikolatanin-bozuk-cikmasi-ve-saglik-endisesi-2.jpg

Aysima sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Torku Çikolatada Yabancı Madde Ve İp Parçalarıyla Karşılaştım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aysima

Torku

30 Eylül 2025 02:31

1.205

"Torku yetkilileri tarafından hızlıca arandım. Duruma kayıtsız kalmadılar ve ürünüm alınıp incelenmeye gönderildi. Ayrıca Torku tarafından evime özenle hazırlanmış hediye paketi gönderildi. Hassasiyetleri için Torku'ya ve "Şikayetvar" ekibine teşekkür ederim"

Torku Çikolatada Yabancı Madde Ve İp Parçalarıyla Karşılaştım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şeyma sonuçtan memnun değil

A101 Alibeyköy Şubesinde Torku Sucukta Yabancı Cisim Bulunması

Şeyma

Torku

05 Şubat 19:37

1.103

04.02.2026 tarihinde Alibeyköy A101 şubesinden Torku marka sucuk satın aldım. Ürünü evde açıp kullanmak isterken sucuk içerisinde yabancı cisimler olduğunu fark ettim. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde tüketim yapmadım. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi a...