Afyonkarahisar A101'de Torku Çikolatasında Yabancı Madde Ve İade Reddi

09.03.2026 tarihinde sabah 10.30 sularında Afyonkarahisar Fatih Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku marka ekmeğe sürülen çikolata aldım. Eve gelip ürünü açtığımda çikolatanın içinde pütür pütür, yabancı bir madde varmış gibi duran yapılar fark ettim. Son kullanma tarihi 05.03.2027 olan, güvenerek aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Bunun üzerine ürünü aldığım A101 şubesine geri götürdüm; ancak ürün iadesini kabul etmediler. Hem güvendiğim bir zincir marketin bu yaklaşımı, hem de Torku gibi güvendiğim bir markanın ürününde böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenmesini, varsa üretimden kaynaklı bir problem varsa bunun açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.