Torku Fıstıklı Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Sağlık Endişesi

17.12.2025 tarihinde İstanbul Silivri Yeni Mahalle’deki A101 şubesinden Torku fıstıklı çikolata satın aldım. Torku’yu özellikle güvenilir ve sağlıklı bulduğum için tercih ediyordum ancak aldığım ürünün hali gerçekten içler acısıydı. Paketi açtığımda çikolata tamamen paramparça olmuş, üstü bembeyaz bir tabaka ile kaplanmış durumdaydı. Buna rağmen kontrol etmek için tadına baktığımda da çikolata tadı alamadım ve ürünün lezzeti son derece kötüydü. Paket üzerindeki son tüketim tarihine baktığımda ise süresi henüz dolmamış görünüyordu.

Hem görüntü hem tat açısından bu kadar bozulmuş bir ürünle karşılaşmak, insan sağlığının riske atıldığını düşündürdü ve Torku’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü henüz iade veya değişim için markete götürmedim ancak bu ürünün incelenmesini, gerekiyorsa üretim partisinin kontrol edilmesini, tarafıma da ürün değişimi ve ücret iadesi gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Tüketici sağlığının riske atılmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konunun titizlikle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.