Ana Sayfa
Torku
Çikolata
A101 Yeşilyurt Şubesinde Satılan Torku Çikolatası Bozulmuş Parça Ve Hijyen Sorunu

ID:35306717

Seval sonuçtan hiç memnun değil

A101 Yeşilyurt Şubesinde Satılan Torku Çikolatası Bozulmuş Parça Ve Hijyen Sorunu

Seval

Torku

27 Şubat 11:29

331

Adıyaman Merkez Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 10 gün önce Torku marka 12’li çikolata paketi satın aldım. Ürünü dün açtığımda, içindeki çikolatalardan birinin sanki önceden yenmiş ya da tahrip olmuş halde paketlenmiş olduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti.

Bu durumla ilgili henüz ne A101 markete ne de Torku firmasına başvurmadım, ilk olarak bu durumu buradan bildiriyorum. Ürünün fiyatı yaklaşık 100 TL civarındaydı ve böyle bir hijyen problemi yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Durumu daha iyi anlatabilmek için ürüne ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım ürün bedelinin iadesini ve Torku ile A101 tarafından hijyen ve kalite kontrolleriyle ilgili açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

a101-yesilyurt-subesinde-satilan-torku-cikolatasi-bozulmus-parca-ve-hijyen-sorunu-3.jpg

a101-yesilyurt-subesinde-satilan-torku-cikolatasi-bozulmus-parca-ve-hijyen-sorunu-1.jpg

A101

Torku

27 Şubat 11:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Torku

27 Şubat 13:30

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Seval

27 Şubat 13:35

Kalıpta üretilen çikolataymış kalıp kırık olduğu için üretilen ürünler böyle şekilsiz çıkmış. Koskoca Torku kalıbın kırık olduğunu müşteri şikayet etmese bilmiyor. Teşekkürler

Seval

06 Mart 23:20

Torku marka çikolata paketini açtığımda bir çikolatanın bozulmuş olduğunu fark ettim. A101 şubesinden aldığım ürünle ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, kalıp hatası olduğunu ve bu yüzden şeklin bozuk çıktığını söylediler. Ancak özür dilemediler, tazminat talebim karşılanmadı ve başka bir işlem beklemiyorum. Bu deneyim beni Torku'yu bir daha tercih etmemeye yönlendirdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysima sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Torku Çikolatada Yabancı Madde Ve İp Parçalarıyla Karşılaştım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aysima

Torku

30 Eylül 2025 02:31

1.233

"Torku yetkilileri tarafından hızlıca arandım. Duruma kayıtsız kalmadılar ve ürünüm alınıp incelenmeye gönderildi. Ayrıca Torku tarafından evime özenle hazırlanmış hediye paketi gönderildi. Hassasiyetleri için Torku'ya ve "Şikayetvar" ekibine teşekkür ederim"

Torku Çikolatada Yabancı Madde Ve İp Parçalarıyla Karşılaştım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Torku Fıstıklı Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Sağlık Endişesi

Demet

Torku

17 Aralık 2025 13:59

435

17.12.2025 tarihinde İstanbul Silivri Yeni Mahalle’deki A101 şubesinden Torku fıstıklı çikolata satın aldım. Torku’yu özellikle güvenilir ve sağlıklı bulduğum için tercih ediyordum ancak aldığım ürünün hali gerçekten içler acısıydı. Paketi açtığımda çikolata tamamen paramparça olmuş, üstü bembeyaz b...

Torku Fıstıklı Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Sağlık Endişesi

torku-fistikli-cikolatanin-bozuk-cikmasi-ve-saglik-endisesi-2.jpg

Torku Kekinde Eksik Ürün Ve İade Talebi

Esma

Torku

02 Şubat 02:09

214

01.02.2026 tarihinde Van Edremit Sebze Hali bölgesindeki A101 marketten Torku marka kekten iki kutu satın aldık. Kutuların içinden çıkan paketlerden ikisinde keklerin yarım şekilde, eksik olarak paketlendiğini gördük. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi tett 15.09.2026 olarak yer almaktadır. Ambalaj...

Aldığım Torku Fıstıklı Çikolata Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Nuray

Torku

18 Aralık 2025 17:53

289

18 Aralık tarihinde İzmir Torbalı’daki A101 mağazasından Torku Antep fıstıklı çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın renginin normalden farklı olduğunu fark ettim. Tadına baktığımda ise çikolata tadı gelmiyor, bozuk bir aroması var ve ısırdığımda çikolata parçalanarak dağılıyordu. Sağlık...

Aldığım Torku Fıstıklı Çikolata Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı

Ayşe

Torku

09 Şubat 23:15

193

Torku markasına ait keklerden bir kutu (20 adet) ürünü yaklaşık dört gün önce Sancaktepe Alsancak Caddesi’indeki A101 şubesinden satın aldım. Daha önce de aynı ürünü defalarca alıp çocuklarıma güvenle yediriyordum. Ancak bu kez kutudan bir kek açtığımda ürünün yarısının eksik olduğunu gördüm. Oğluma...