to read complaints and reviews, or file yours.A101 Yeşilyurt Şubesinde Satılan Torku Çikolatası Bozulmuş Parça Ve Hijyen Sorunu
Adıyaman Merkez Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 10 gün önce Torku marka 12’li çikolata paketi satın aldım. Ürünü dün açtığımda, içindeki çikolatalardan birinin sanki önceden yenmiş ya da tahrip olmuş halde paketlenmiş olduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti.
Bu durumla ilgili henüz ne A101 markete ne de Torku firmasına başvurmadım, ilk olarak bu durumu buradan bildiriyorum. Ürünün fiyatı yaklaşık 100 TL civarındaydı ve böyle bir hijyen problemi yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Durumu daha iyi anlatabilmek için ürüne ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım ürün bedelinin iadesini ve Torku ile A101 tarafından hijyen ve kalite kontrolleriyle ilgili açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Kalıpta üretilen çikolataymış kalıp kırık olduğu için üretilen ürünler böyle şekilsiz çıkmış. Koskoca Torku kalıbın kırık olduğunu müşteri şikayet etmese bilmiyor. Teşekkürler
Torku marka çikolata paketini açtığımda bir çikolatanın bozulmuş olduğunu fark ettim. A101 şubesinden aldığım ürünle ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, kalıp hatası olduğunu ve bu yüzden şeklin bozuk çıktığını söylediler. Ancak özür dilemediler, tazminat talebim karşılanmadı ve başka bir işlem beklemiyorum. Bu deneyim beni Torku'yu bir daha tercih etmemeye yönlendirdi.
