to read complaints and reviews, or file yours.Konya Kent Gross’tan 25 Eylül tarihinde Torku tam yağlı tost peyniri satın aldım. Ürünü dolaba koyup ertesi gün tost yap...mak için çıkardığımda, paketi hiç açmadığım halde içindeki peynirin küflendiğini fark ettim. Henüz son kullanma tarihine süre olmasına rağmen, ambalajı açılmamış bir ürünün bu şeki
"Torku ailesine teşekkür ederim. İlgili yaklaştılar müşteri memnuniyetine önem verdikleri için. Ürünümün yerine yeni ürün getirdiler kapıya kadar sağ olsunlar."
20 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Fatih Şehremini’de bulunan A101 marketten Torku Doğal Yağlı Süt satın aldım. Ürünün son... tüketim tarihi kutu üzerinde 16.01.2027, saat bilgisi ise 20:59 olarak yazıyor olmasına rağmen, aynı gün akşam tüketmek için ocağa aldığımda süt bir anda tamamen kesildi ve peynir
13.09.2026 tarihinde Konya Çelikkayalar’dan Torku 200 gr yemeklik pastırma satın aldım. Ürünü hemen tüketmek üzere aynı ...gün açtığımda, pastırmanın üzerinde küflenme olduğunu, özellikle ışık tuttuğumda küfün net bir şekilde göründüğünü fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağ
A101 marketten dün satın aldığım 900 gramlık Torku Banada fındık kremasının kapağını açtığımda ürünün üzerinde yoğun bir... yağ tabakası olduğunu, alttaki çikolata kısmının da normal olmayan, kötü bir kıvama sahip olduğunu fark ettim. Evde ürünü açar açmaz bu durumla karşılaştım ve gıda ürünü olduğu iç
29 Temmuz’da 5m Migros’tan aldığım Torku Gala Gold kekin son kullanma tarihi 13.08 olmasına rağmen ürünü yerken küflü ol...duğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
A101 marketten yaklaşık bir hafta önce yaptığımız toplu alışveriş sırasında Torku Kremalı Bisküvi aldık. Bugün paketi aç...maya karar verdiğimizde bisküvilerden yoğun ve rahatsız edici, acı bir koku geldi. Çocuğum kokusundan dolayı bisküviyi yiyemedi. Evde bir paket daha açılmamış aynı üründen vardı, o
Torku tam yağlı tost peynirini 20.07.2026 tarihinde A101 marketten satın aldım. Ürün henüz açılmamış olmasına ve son tük...etim tarihine aylar olmasına rağmen paketi açtığımda peynirin küflendiğini ve bozulduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde STT 04.11.2025 16:40 ve ilgili parti numarası bulunmaktadır.
Bugün A101 marketten aldığımız Torku çıtır gofret kutusunu açtığımızda, içinden çıkan gofretlerden birinin üzerindeki çi...kolata kısmının sanki biri tarafından ısırılmış gibi eksik ve bozulmuş olduğunu gördük. Ürünün son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu, bu yüzden üretim veya paketleme aşam
Migros sanal market üzerinden dün verdiğim 933208820 numaralı siparişimle birlikte Torku 8 dilim dana Macar salam paketi... satın aldım. Ürünü elime aldığımda ambalajın üzerinde hiçbir şekilde üretim tarihi ve son tüketim tarihi bilgisinin yer almadığını fark ettim. Ürünün üzerindeki tarihi göremeyinc
06.07.2026 tarihinde saat 14.33’te İstanbul Yenibosna Migros şubesinden Torku pilavlık bulgur satın aldım. Bu ürünü uzun... süredir düzenli olarak kullandığım için hiçbir tereddüt yaşamadan aldım. Ancak pişirmek için paketi açtığım anda tarif edilemeyecek kadar kötü, yoğun bir koku ile karşılaştım ve d
İçinde 1 adet yok. Aldığım yere sordum; pakette açılma, oynanma gibi bir şey olmadığını fark ettik. Pakette açılma, oyna...nma ya da yeniden paketlenme gibi bir şey olduğunu görmedim. Bu konunun gerekli önlemlerin alınması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Açılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş ürünün içerisinde oluşan küflenme sorunu yaşadık. Ürünün değişimi için tekrar ...mağazaya gidemedim. Fişi ve görselleri durmaktadır. Torku'dan mi yoksa marketten mi kaynaklı bilemiyorum ama ücret iadesi talep ediyorum.
Bugün sabah kahvaltısında Torku Sucuk Keyfim ürününü tüketirken sucuk dilim...lerinin içinden soluk borusu/kıkırdak benzeri sert bir parça çıktığını fark
"En hızlı şekilde dönüş yaptılar ve özür paketi gönderdiler içerisinde lokum bisküvi ve gofret gönderimi sağladılar."
"Mağduriyetimin giderilmesini sağladığınız için çok teşekkür ederim"
Çanakkale’deki bir BİM mağazasından yaklaşık bir ay önce kampanya döneminde kilogram fiyatı 990 TL civarına Torku 1 kg k...avurma satın aldım. Ancak ürünün içinden yoğun şekilde sinir ve deri benzeri yapılar çıktı, bu nedenle ürünü sağlıklı ve keyifli bir şekilde tüketemedim. Et kısmı da son derece ser
A101 marketten yaklaşık 3 hafta önce aldığım Torku süt ile ilgili ciddi bir problem yaşadım. Sütün son kullanma tarihine... daha yaklaşık 4 ay olmasına rağmen ürünü kullanmak istediğimde kıvamının tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Sütü bardağa boşalttığımda ilk başta su gibi akışkan bir kıvamdaydı, so
Torku marka sütü Gaziantep Şehitkamil Kuzeyşehir 7. Etap A101 şubesinden al...dım. Son tüketim tarihi 17.09.2026 olmasına rağmen bugün paketi açtığımda s
Torku’nun bütün fındıklı sütlü çikolatasını yaklaşık 1 hafta önce A101 mağazasından indirimdeyken satın aldım. Ürünü açı...p tattığımda içindeki fındıkların çoğunun acı ve adeta çürük tadında olduğunu fark ettim. Çikolatanın büyük kısmı bu şekilde olduğu için ürünü tüketemedim. Durumu A101 mağazasına
Bugün İzmir’de BİM marketten almış olduğum Torku Favorim kakaolu fındıklı kek paketini açtığımda, kekin yarım olduğunu g...ördüm. Ürünün paketi kapalıydı ve açtığım anda eksik olduğunu fark ettim. Durumu tespit eder etmez ürünün ve paketinin fotoğraflarını çektim ve paketi sakladım. Gıda güvenliği ve
Bugün A101 marketten aldığım 5 kg’lik Torku yoğurdun tadı açtığım anda acımtırak çıktı ve kıvamı da oldukça sıvıydı. Bun...a rağmen ambalaj üzerinde son tüketim tarihi ayın 16’sına kadar geçerli görünüyordu. Tarihi henüz gelmemiş bir ürünün bu kadar bozuk bir tada ve sıvı bir kıvama sahip olması hem sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
