Tonny Black

Tonny Black’in online mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım, bunlardan biri olmadı ve ürünü iade ettim. İademin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram TB2199125133’tür. İade süreciyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her se...

10.12.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası ile biri siyah, biri açık gri olmak üzere iki adet bayan spor ayakkabısı satın aldım. Ödememi 1.700,45 TL olarak kredi kartıyla Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram TB5117387892’dir. Aradan 1 hafta g...

Tonny Black internet sitesinden 11.12.2025 tarihinde biri spor ayakkabı, diğeri bot olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Sipariş numaram TB3344782225’tir. Di...

Tonyblack’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım iki adet sırt çantasını beğenmediğim için iade etmek istedim. 18’inde iade talebi oluşturdum, 21’inde de ürünlerin firma tarafından teslim alındığını kendi kargo takip numaram üzerinden net olarak gördüm. Buna rağmen sitede ne iade süreciyle...

Trendyol uygulaması üzerinden Tonny Black marka kapitoneli erkek siyah monttan toplam 8 adet sipariş verdim. Siparişimi 6 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum, ürünler 16 Aralık 2025 tarihinde koli halinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda koliden sadece 5 adet mont çıktığını, 1 adet X Large ve 2 adet La...

Tonny Black’in internet sitesi üzerinden 1 Aralık tarihinde TB6968256553 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ücreti 1000 TL üzeri olacak şekilde kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Gecikme nedeniyle müşteri hizme...

Tonny Black’in kendi internet sitesi olan https://www.tonnyblack.com.tr üzerinden 30 Kasım tarihinde TB7245586836 numaralı siparişimle iki çift ayakkabı satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme de alamadım. Mü...

Tonny Black markasının değişim yapmasını istiyorum. 1 alana 1 bedava kampanyasında ayakkabı aldım, birinin numarası küçük geldi. Maillere, telefonlara ve Instagram'a bakılmıyor. Ulaşamadığım için şikayette bulunacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu şekilde satış yapılmaz.

Tonny Black’tan internet üzerinden aldığım ayakkabıyı 3 Aralık’ta evden alım ile iade ettim. İadem TB8472717121 numarasıyla alındı ancak o günden bu yana tarafıma ne bir onay mesajı geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herha...

6 Aralık Cumartesi günü Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi alamayınca siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ...

17.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sayfasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki çift bot satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim ve 27.11.2025 tarihinde iade işlemini yaparak para iadesi talebinde bulundum. Botlar, firma kayıtlarına göre 01.12.2025 tarihinde ...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 15–20 gün önce 1500 TL ödeyerek kartla ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Her sabah müşteri hizmetlerini arıyorum, beni 25 kişi sıra var diyerek uzun süre hatta bekletiyorlar. Yaklaşık 45...

05.12.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB8624551667 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, sistemden kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünün hemen kargo...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde 2 adet termo taban bot siparişi verdim, sipariş numaram TB9165319286’dır. Bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. 05 Aralık’ta firma çalışanlarından biri özel bir numaradan beni arayarak aldığım ayakka...

26.11.2025 tarihinde Tonny Black markalı ayakkabı için TB9833389248 numaralı siparişi, banka kartımla 969,95 TL ödeyerek verdim. Alışveriş sonrası fatura gönderilmşyor. Bir süre sonra ürünün kargoda hasar gördüğü söylendi ve benden yeni bir ürün seçmem istendi. Ancak internet sitesinde satışta gözük...

Toonyblack üzerinden aldığım iki üründen birinin numarasını değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sipariş numaram TB7423664633 olup, ürünlerim bugün elime ulaştı. Aldığım ayakkabının sadece numarasını farklı bir numara ile değiştirmek istiyorum fakat müşteri ...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden Tonny Black Ten 2 model ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve 26 Kasım’da kargoya verdim, 27 Kasım’da da firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri h...

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 12.12.2015 tarihinde TB6161916119 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Siparişi iptal etmek için telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalı...

Tonny Black internet sitesinden TB9736862431 sipariş numarası ile sneaker tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının aynı yön geldiğini, yani çiftin hatalı olduğunu fark ettim. Aynı gün akşamında durumu e-posta ile ilettim, bugün yani 15.12...

Tonny Black internet sitesinden 6 Aralık tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim ve 1.789 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş numaram TB9179937882 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. O tarihten bu yana ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmeye çalış...