Tonny Black Web Sitesinde İade Talebi Oluşturulamıyor

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden ayakkabı satın aldım. Ürün iki gün önce elime ulaştı ancak numarası küçük olduğu için iade etmek istiyorum.

Hem Tonny Black’in kendi sayfasından hem de resmi web sitelerinden defalarca denememe rağmen iade talebi oluşturamıyorum. Hesabım bölümünde iadenin sadece web sitesi üzerinden yapılabileceğine dair uyarı çıkmasına rağmen, sistem iade talebi açmama izin vermiyor. Bu nedenle yasal iade hakkımı kullanamıyor ve süreçte mağdur oluyorum. Sipariş numaram TB5256****98’dir.

İade talebimin sistem üzerinden sorunsuzca açılmasını, küçük gelen ayakkabının iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.