
"Buradan şikayet oluşturduktan sonra hızlı çözüm üretildi. İlgi ve alakanız için teşekkürler."

"Buradan şikayet oluşturduktan sonra hızlı çözüm üretildi. İlgi ve alakanız için teşekkürler."


28.01.2025 tarihinde bir mağazadan aldığım Tonguç Tüm Dersler soru bankasının video çözümlerine erişmek için kullanılan ...aktivasyon kodu, kitabı dikkatli bir şekilde açmama rağmen yırtıldı ve bu nedenle video çözüm içeriklerine ulaşamıyorum. Kitabın iç kısmındaki QR kodun altında 41606826 numarası y

Tonguç’tan 7. Sınıf Plus paketini yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Denemelerde sor...u çözümleri yer almıyor, yanlış yaptığım soruların video çözümlerini izleyemiyorum. Zaten içerikte sunulan diğer şeyler de internet üzerinde her yerde ücretsiz olarak bulunabilen,
"Teşekkürler"
14 Haziran’da Tonguç Akademi’den 8. Sınıf LGS hazırlık paketi ve dijital eğ...itim teknolojisi satın aldım, toplamda 17.999 TL ödeme yaptım. Siparişim An

2025 Ocak ayında Tonguç Akademi tarafından aranarak 6. Sınıf 2. Dönem ve 7. Sınıf kitap seti kaydımız birlikte gerçekleş...tirildi. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 6-9 bin tl tutarında yaptım. Kitapların Ardahan’daki ikamet adresimize gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kit


"Evet sorun şimdilik çözüldü ama çok geç kaldınız."
20 Mayıs 2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 7. Sınıf LGS Problem Paketi’ni, MXAFW5Z2X24 sipariş numarasıyla kredi kartı ü...zerinden 31.524,35 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin Sakarya Adapazarı Korucuk adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir k

08.09.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 5. Sınıf tüm dersler online eğitim seti ve tüm kitapları, toplam 12.499 TL tutar...ında kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Siparişimin Bursa’daki ev adresime teslim edilmesini istedim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı.

Tonguç Akademi Online Dersane 6. Sınıf paketini 10 Eylül’den beri kullanmaya çalışıyorum. Ancak çalıştığım matematik kon...uları görünmez hale geldi ve “yeniden yükleyeceğiz” denmesine rağmen 1 haftadır yüklenmedi. Ayrıca online kitaplarım da aktive edilmedi ve 2 haftadır basılı kitaplarım tarafıma gön

17 Haziran tarihinde Tonguç Akademi’den “5. Sınıf Dershane Özel Ders” paketini xKJDLRNTZ8L sipariş numarası ile satın al...dım ve toplam 30.549,35 TL ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak, paket kapsamında gönderilmesi gereken kitaplar tarafıma hâlâ ulaşmadı. Eskişehir Tepebaşı’ndaki teslimat

22/08/2025 tarihinde Tonguç’tan 7. Sınıf online dershane paketi satın aldım. Satış sırasında E*** Hanım, eğitim koçunun ...beni arayacağını ve bize uygun bir ders programı hazırlanacağını söyledi. Ayrıca WhatsApp grubuna eklenerek bilgilendirileceğimiz belirtildi ve 0 54*********53 numarası verildi. Üc

24/06/2025 tarihinde Tonguç Akademi web sitesi üzerinden 11.699,35 TL ödeyerek 39 kitaplık set siparişi verdim. Siparişi...n Haziran ayında gönderileceği belirtilmişti; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen kitaplar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her sefe
Haziran ayında Tonguç Akademi’den dijital paket kapsamında kitap siparişi verdim. Kitaplarımızın 15 Temmuz’da gönderilec...eği söylendi, ancak bu tarihte gönderilmedi. Sonrasında 15 Eylül’e kadar kesin olarak kargoya verileceği belirtildi, fakat aradan geçen zamana rağmen kitaplarımız hâlâ kargoya veri

18 Haziran 2025 tarihinde Tonguç Akademi online üzerinden MG9R9CCD9DG numaralı siparişimle 6. Sınıf kitap seti için kayı...t yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Kayıt sırasında, 2026 LGS paketi kapsamındaki tüm kitapların Temmuz ayında adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak kitaplarım, belirtile

"İlgileri için teşekkür ederim"
12 Eylül 2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin 7. Sınıf tonguçplus paketini kredi kartı ile 2.449,30 TL (6 taksit) olarak sa...tın aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen, 3 gündür çoğu video ve içerik açılmıyor, yalnızca bazı videolara erişebiliyorum. Hem bilgisayar hem de iOS telefon üzerinden deneme

Tonguç Akademi'nin Tats uygulamasında ve web sitesinde, 7. Sınıf “0'dan 7'ye Sayısal” ve “0'dan 7'ye Sözel” kitaplarımın... aktivasyon kodlarını girdiğimde “Bu kitabı daha önce kaydettiniz, kontrol edebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak hem telefonumda (Realme C3i) hem de bilgisayarda



20 Mayıs 2025 tarihinde, oğlum A**** E*** V***** adına Tonguç Akademi müşteri hizmetleri üzerinden 7. Sınıf Online Dersh...ane paketini satın aldım ve toplamda 10.499,25 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında kitapların önce Temmuz, ardından Ağustos ayında gönderileceği taahhüt edilmesine rağmen, okulla

"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler ederim"

27 Ağustos 2025'de Tonguç Akademi’den online derhane toplu sınıf paketi satın aldım. Sipariş numaram: 4r4waajfemr. Paket...e erişimim var. Ancak, müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş al

Tats mobil uygulamasında “0'dan Paragraf” kitabı R**** H***'nın baskısı ile birlikte geldi. Ancak kitabın aktivasyon kod...u kazınmış durumda ve bu nedenle uygulama üzerinden cevaplara erişemiyorum. 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada kitap aktivasyonunu defalarca denedim, ayrıca uygulamayı

Tonguç Zoru Bankası 4. Sınıf kitabını yaklaşık 5 ay önce bir kırtasiyeden satın aldım. Kitabın arkasındaki barkod numara...sı: 9 786254 227110. İlk başta cevap anahtarı vardı ancak sonradan kayboldu ve başka bir yerden de temin edemiyorum. Tonguç müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı. C

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88