to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguç Online Dershane 7. Sınıf özel sınıflar paketini Eylül 2025’te aldığım günden beri sürekli giriş sorunu yaşıyorum. 40.000 TL ödediğim bu hizmete sisteme düzgün şekilde erişemediğim için derslerden verimli yararlanamıyor, ciddi anlamda zaman kaybediyorum. Yaşadığım bu sorunlar için defalarca c...
Tonguç Akademi’den LGS dershane toplu paketi aldım ve yaklaşık 12 bin tl üzerinde bir ödeme yaptım. Sistem değişikliğinden sonra son 1–2 haftadır derslere sağlıklı şekilde giremiyorum. Derse girdiğimde sadece harfler görünüyor, öğretmenin görüntüsü açılmıyor, örneğin ekranda sadece öğretmenin ismini...
Ekim 2025’te Tonguç Akademi’den 6. Sınıf genel sınıf online dershane paketini yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldık. Ancak bu süre içinde sadece 1 kez derse bağlanabildik, onun dışında sürekli olarak derslere erişim sorunu yaşıyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili defalarca Tonguç Akademi’yi aradık ve...
Tonguç’tan 5. Sınıf Tonguç dershane paketini satın aldım, ancak internet üzerinden videolara ve ders içeriklerine neredeyse hiç erişemiyorum. Ürünü aldıktan sonraki ikinci günden itibaren videoları açamama ve dersleri dinleyememe sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun hâlen devam ediyor. Yaşadığım bu...
Tonguç Akademi’den yaklaşık 9 ay önce 5. Sınıf Dershane Özel Sınıf paketini satın aldım. Paket kapsamında her ay özel ders hakkımız olduğu söylendi, ancak aylardır derse talep oluşturmamıza rağmen derse giren öğretmen olmuyor. Çocuğum derse girecek diye işimizi gücümüzü bırakıp eve geliyoruz, sistem...
Uzun süredir ilgim olmayan bir kurumdan sürekli tanıtım SMS’i alarak rahatsız ediliyorum. Gönderen olarak Tonguç Dershanesi görünüyor ve mesaj içeriğinde “Süper Tonguç haftası başladı, tüm Tonguç kitapları %20 indirimle, supermgz20 kodu” şeklinde kampanya tanıtımları yer alıyor. Bu SMS’ler yaklaşık ...
19.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den kredi kartımla 6. Sınıf online dershane toplu paketini satın aldım ancak satın aldığım paket sisteme hiçbir şekilde tanımlanmadı. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca kez...
İstanbul’daki Tonguç Dershanesi’nin canlı ders sisteminde yaklaşık 2 aydır ciddi bir ses sorunu yaşıyoruz. Canlı derse girdiğimizde görüntü olmasına rağmen ses hiç gelmiyor ve bu yüzden dersleri sağlıklı şekilde takip edemiyoruz. Sorunu defalarca dershaneye ve yetkililere ilettik. Bize kendi bilgis...
"Bize olan ilginize, şikayete anında dönerek iyi niyetinize özellikle Mısra hanıma çok teşekkür ederim. Basımda olan kitapları da en kısa sürede yollayacağınıza inanıyorum. Tekrar teşekkürler."
Ekim ayının ilk haftasında Tonguç Dershane’ye kayıt oldum. Kayıt olurken birebir eğitim ve kaliteli bir eğitim süreci vadedildi. Ancak yaşadığım deneyim tamamen olumsuz oldu. Sınıf saatini değiştirmek istedik, tam 2 hafta boyunca çözemediler ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca 7. Sınıf öğren...
"Arayıp sorunumu çözdüler teşekkürler"
"Teşekkürler"
Haziran ayı sonunda 6. Sınıf için Tonguç Dershane üzerinden iki adet toplu sınıf online eğitim seti satın aldım. Satın alım sırasında kitap setinin iç...
"Benimle irtibata geçen Betül Hanıma teşekkür ediyorum. Öncelikle beni dikkatle ve anlayışla dinlediği için. Mağduriyetimin giderilmesi için mümkün olduğunca yardımcı oldu. Bilmediğimiz bazı sistemsel durumları kendisi açıkladı. Giremediğimiz ders için özel ders tanımladı. Kitaplarımızın yine tam olmasa da bir kısmı elimize ulaştı. Ben Tonguç'tan memnunum. Sadece aksilikler bizi üzdü. İlgi, alakası için başta Betül Hanım sonra da Tonguç ailesine teşekkür ederim."
17 Temmuz’da Tonguç Akademi’den, LGS 2026 8. Sınıf öğrencisi oğlum için hhhthuq7jrs numaralı siparişi verdim. Dershane olarak toplamda 39 kitap gelmes...
Tonguç Akademi'nin dijital dershane hizmetine bu yıl başlattığım üyelikte ciddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. Yazılı haftası öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan dijital platformda ve sistemde değişikliğe gidildi. Ülke genelinde sınav haftası başlamadan iki gün önce, öğrenciler bilgisayarı açt...
Tonguç Akademi'nin online dershane hizmetini Eylül ayından beri kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır içeriklerin kalitesinden memnun değilim, ilgi gösterilmiyor ve destek taleplerime çok geç dönüş yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz olumlu bir yanıt alamadım. Ödememi...
Temmuz ayında Tonguç Akademi'den 5. Sınıf Tonguç Dershane Toplu Sınıf paketi satın aldım. Paket kapsamında 22 kitaplık bir set gönderileceği belirtilmişti. Ancak tarafıma sadece 6 kitaplık başarı defterim ve deneme seti ulaştı; konu anlatımlı kitaplar ve soru bankaları gönderilmedi. Çocuğumun deneme...
Tonguç Akademi'den iki çocuğum için dershane aboneliği satın almıştık. Eylül ayı başında göndereceklerini söyledikleri kitapları hâlâ gönderemediler. Her hafta arıyoruz, 'Haftaya göndereceğiz' diyorlar ve ekim ortasına geldik, hâlâ kitaplar eksik. Sınavlar başladı, kitaplar ise hâlâ gelmedi. Maalese...
Mayıs ayı sonunda Eskişehir’den Tonguç DERSHANE’den toplu LGS paketi satın aldık. Satın alma sırasında kitapların en geç Ağustos ayında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kitapların büyük bir kısmı hâlâ elimize ulaşmadı. Gelen bazı kitapların ise üzerinde geçen senenin ...
Tonguç Akademi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
