"Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü. Uygulamayı kullanabiliyoruz"
Tonguç Akademi tonguç dershane
141 şikayet
Canlı Derslere Giriş Sağlanamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
"Firma yetkilileri konuyla yakında ilgilenip para iademi gerçekleştirdi. Teşekkür ederim."

"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kamp İçin Online Dershane Giriş Sorunu Ve Yaşanan Mağduriyet
Merhaba, Tonguç Akademi'nin "LGS 2027 tonguçdershane 8. Sınıf özel" paketine sahibiz. Bu paketi özellikle yaz dönemind...e düzenlenecek kamp programından da yararlanabilmek için Mayıs ayının ortasında, erken kayıt avantajıyla satın aldık. Zaten paket içeriğinde de bu kamp imkanına özellikle vurgu yap
Canlı Ders Erişimi Sağlanamıyor, Ücret İadesi Talebi
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"

Satışta Söz Verilen Eğitim Koçu Ve Ders Programı Ulaşılamıyor
Nisan ayında online Tonguç dershanesinden bir paket satın aldık. Satış yapılırken eğitim koçunun okul kapanınca bizimle ...iletişime geçeceği ve süreci yöneteceği söylendi ancak herhangi bir eğitim koçu tarafından aranmadan süreç ilerledi. Yaklaşık 1 aydır paketimiz olmasına rağmen ders atamalarıyla i
Tonguç Akademi Online Derslerini Kullanırken Sürekli Olarak Ciddi Erişim Sorunları Yaşıyorum
Tonguç dershanesinin online derslerini kullanırken sürekli olarak ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Uygulama üzerinden d...erslere girmek istediğimde sık sık dersler açılmıyor, sistem ya hata veriyor ya da hiç yüklenmiyor ve bu durum genel olarak tüm derslerde yaşanabiliyor. Eğitim sürecimi aksatan bu
Tonguç Akademi Mağduriyet Yaşama
2025-2026 eğitim öğretim yılında Tonguç’un online dershane hizmetinden yararlandım. Ancak en kritik zamanlarda koçum E**...k*** sorularıma ne cevap verdi ne de herhangi bir geri dönüş sağladı. Defalarca yazmama rağmen çoğu zaman hiç yanıt alamadım ve bu süreçte birçok hakkım yandı. Koçum E***k* başlan
Kullanılamayan Online Eğitim Paketi İçin Cayma Hakkı Reddi Ve İade Talebi
"Telefonla aradılar iade için kart bilgilerini istediler. İade sürecimi bir an önce eksiksiz ve sorunsuz gerçekleştirirsiniz umarım. 2-14 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Sözünüze istinaden şimdilik şikayetimden vazgeçiyorum. Destekleriniz için teşekkürler"
7. Sınıfa başlayacak çocuğum için Tonguç Dershane 7. Sınıf Özel Paket 2027’...yi 22 Nisan 2026 tarihinde 55.874,25 TL bedelle kredi kartına 10 taksit ola
Öne ÇıkanKonular
Üst Seviye Pakette Sürekli Teknik Sorunlar Ve İçerik Kaosu
Geçen yıl 20 Haziran 2025 tarihinde oğlum için 5. sınıf Tonguç Plus özel sınıf, en üst seviye paketi satın aldım. Ancak ...süreç boyunca hem teknik sorunlar hem de içerik planlaması nedeniyle neredeyse hiç verim alamadık. Tonguç’un dershane ve site değişikliği yaptığı dönemde ciddi mağduriyet yaşadık.
Tonguç Akademi Üyeliğinden Memnun Değilim
5. Sınıfa giden kızım için yaklaşık 6 ay önce Tonguç Dershane (Tonguç Plus) üyeliği satın aldım. Bu paketi tercih etme s...ebeplerimiz arasında özellikle yazılıya hazırlık kampları ve ders videoları yer alıyordu. Ancak üyelik süresi boyunca kızım ders çalışmak istediğinde çoğu zaman içeriklere erişemed
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
"Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim"
Söz Verilen Takip Ve Destek Yok: Tonguç Akademi'de Çocuk İçin Online Dershane Hayal Kırıklığı
Çocuğum için Tonguç Akademi’nin online dershanesine kayıt yaptırırken, bize öğrencinin yakından takip edileceği, ödevler...inin kontrol edileceği, ihtiyaçlarının belirlenip buna göre özel dersler ve program oluşturulacağı söylendi. Kayıt öncesi konuştuğumuz kişiler tamamen satış odaklı bir yaklaşım ser
"Teşekkürler"
"Burçin hanıma bu süreçteki ilgi alakası ve kararımızı değiştirmesindeki gayretinden ötürü çok teşekkür ediyorum."
Yazılı Kitaplar Hiç Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamadım
İstanbul’da bulunan Tonguç dershanesinden 2025 yılı Ağustos ayında kredi kartı ile yaklaşık 8–9 bin tl tutarında bir öde...me yaparak üyelik satın aldım. Satın alım sırasında özellikle yazılı denemeleri ve yazılı notları kitabının üyeliğe dahil olup olmadığını birkaç farklı kişiye ayrı ayrı sordum ve h
Satın Aldığım Tonguç Plus İçeriğine Erişemiyorum, Destek Yanıt Vermiyor
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
"Burçin hanıma teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
6. Sınıf Sosyal Bilgiler İçeriği Yeni Müfredata Uymuyor
Tonguç Akademi üzerinden satın aldığım 6. Sınıf Tonguç Plus 6 online dershane paketinde, 6. Sınıf sosyal bilgiler dersi ...içeriklerinin güncel olmadığını fark ettim. 2025-2026 eğitim‑öğretim yılı başından beri sosyal bilgiler ders videoları ve içerikleri yeni müfredatın konularını kapsamıyor, eski kon
Tonguç Online’da Videolar Donuyor Ve Ses Kesiliyor, Destek Çözüm Sunamıyor
Tonguç dershanesinin online uygulamasını yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum ve videolarda sürekli donma ve ses gitme sorunu... yaşıyorum. Bu durum ders çalışmamı ciddi şekilde aksatıyor, videoları verimli şekilde takip edemiyorum. Uygulama için 16.000 TL ödeme yaptım ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti
Tonguç Akademi Giriş Sorunu Yaşıyorum
Tonguç Online Dershane 7. Sınıf özel sınıflar paketini Eylül 2025’te aldığım günden beri sürekli giriş sorunu yaşıyorum.... 40.000 TL ödediğim bu hizmete sisteme düzgün şekilde erişemediğim için derslerden verimli yararlanamıyor, ciddi anlamda zaman kaybediyorum. Yaşadığım bu sorunlar için defalarca c
", ve teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84



















