"Mısra hanım ve İsa bey sürece ilişkin müşteri memnuniyeti kapsamında gerekenleri yaptılar. Bu duyarlı tutumlarından dolayı teşekkür ederiz"
Tonguç Akademi 7. sınıf
117 şikayet
"Teşekkürler"
Eksik QR Kodu Kitapta Ünite İçeriği Erişilemiyor
Tonguç Akademi’nin 6’dan 7’ye hazırlık soru bankası kitabında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Kitabımı bir k...ırtasiyeden aldım ve kitapta belirli bir üniteye ait kısımda yazının geri kalanına götüren QR kod eksik basılmış durumda. Bu nedenle ilgili ünitenin konu anlatımı eksik kalıyor ve
Canlı Ders Erişimi Sağlanamıyor, Ücret İadesi Talebi
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"

Canlı Ve Tekrar Derslerine Erişememe, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve İade Talebi
"Merhaba, Tonguç akademinin çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
"Sorunumuz çözüldü"
"Teşekkürler"
"Fatma Hanım'ın sayesinde sorun çözüldü, geçen senede kendisi sayesinde çözümlenmişti kendisi Tonguç akademinin yıldızı, sorunları çözüm odaklı ve hızlı geri dönüşü ile kendisine çok teşekkür ederim."
Kullanılamayan Online Eğitim Paketi İçin Cayma Hakkı Reddi Ve İade Talebi
"Telefonla aradılar iade için kart bilgilerini istediler. İade sürecimi bir an önce eksiksiz ve sorunsuz gerçekleştirirsiniz umarım. 2-14 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Sözünüze istinaden şimdilik şikayetimden vazgeçiyorum. Destekleriniz için teşekkürler"
7. Sınıfa başlayacak çocuğum için Tonguç Dershane 7. Sınıf Özel Paket 2027’...yi 22 Nisan 2026 tarihinde 55.874,25 TL bedelle kredi kartına 10 taksit ola
Üst Seviye Pakette Sürekli Teknik Sorunlar Ve İçerik Kaosu
Geçen yıl 20 Haziran 2025 tarihinde oğlum için 5. sınıf Tonguç Plus özel sınıf, en üst seviye paketi satın aldım. Ancak ...süreç boyunca hem teknik sorunlar hem de içerik planlaması nedeniyle neredeyse hiç verim alamadık. Tonguç’un dershane ve site değişikliği yaptığı dönemde ciddi mağduriyet yaşadık.
Yanıltıcı Tanıtım Ve Verimsiz Grup Dersleri Nedeniyle 26.249 TL’lik Ödemenin İadesi Talebi
03.03.2026 tarihinde kızım Z***** A** Ç******** için Tonguç Plus üzerinden “tonguçdershane 7. Sınıf grup” paketini 26.24...9,00 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Paketin içeriğinde grup sınıfı, toplam 344 saat canlı ders, ödevlendirme, performans karnesi, yazılı hazırlık kampları gibi pek çok özelli
"Sorunum Çözüldü"
Satın Aldığım Tonguç Plus İçeriğine Erişemiyorum, Destek Yanıt Vermiyor
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
"Babam dönüş yaptınız çok teşekkürler"
Canlı Ders Paketi Etkileşim Eksikliği Ve İade Talebi
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf için yeni başlayan canlı ders paketini bu hafta satın aldık ancak canlı dersten hiçbir şekil...de verim alamıyoruz. Canlı ders görünümlü olsa da aslında sadece video kendi çerçevesinde akıyor, öğretmenle karşılıklı etkileşim olmuyor, soru soramıyoruz. Anlatım karmakarışık, k
Tonguç Akademi Canlı Ders Bağlantı Sorunları Ve 14.000 TL İade Talebi
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf canlı ders paketini Eylül ayında satın aldık, toplam 14.000 TL ödeme yaptık. Ancak aldığımız... günden bu yana canlı derslere düzenli olarak bağlanamıyoruz. Neredeyse her ay 4–5 kez bağlantı sorunu yaşıyoruz, bu yüzden paketi doğru düzgün kullanamıyoruz ve çocuğumuz ders çal
Yırtılan Aktivasyon Kodu Nedeniyle Dijital İçeriğe Erişilemiyor
Tonguç Akademi’nin 6. Sınıf Zoru Bankası kitabını yaklaşık 7 gün önce Tonguç’un kendi internet sitesinden satın aldım. K...itabın içindeki dijital içeriklere erişmem için gereken aktivasyon kodu yanlışlıkla yırtıldığı için şu anda kodu okuyamıyor ve kullanamıyorum. Dijital içeriklere erişemediğim için
Onaylanan İade Kredi Kartına Yansımıyor
"İadem hızlı bir şekilde onaylandı"
7 Aralık tarihinde Tonguç Akademi’den 5. Sınıf Tonguç Plus satın aldım. Ürü...nün içeriğini beğenmediğim için iade süresi içinde 11 Aralık’ta iade talebi
Tonguç 7. Sınıf Dinamo İngilizce Kitabında Görsel Kalite Sorunu
Trendyol üzerinden 2025 yılı Kasım–Aralık döneminde satın aldığım Tonguç 7. Sınıf Dinamo setinin içindeki Dinamo İngiliz...ce kitabının 1. ünitesinde ciddi bir görsel kalite sorunu ile karşılaştım. Kitabın ilk 24 sayfasında, insanların saç rengi, göz rengi gibi fiziksel özellikleriyle ilgili birçok sor
Tonguç Akademi Giriş Sorunu Yaşıyorum
Tonguç Online Dershane 7. Sınıf özel sınıflar paketini Eylül 2025’te aldığım günden beri sürekli giriş sorunu yaşıyorum.... 40.000 TL ödediğim bu hizmete sisteme düzgün şekilde erişemediğim için derslerden verimli yararlanamıyor, ciddi anlamda zaman kaybediyorum. Yaşadığım bu sorunlar için defalarca c
Aktivasyon Kodu Yırtıldı Tekrar Ücret Talep Ediliyor
"Hiç vakit kaybetmeden hızlı şekilde sorunumu çözen Burçin hanım a be Tonguç Akademi ye teşekkür ederim 🌿"
Aldığım Plus Paketten Hiç Memnun Kalmadım, Ücret İadesi Ve İptal Talep Ediyorum
Tonguç’tan 7. Sınıf Plus paketini yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Denemelerde sor...u çözümleri yer almıyor, yanlış yaptığım soruların video çözümlerini izleyemiyorum. Zaten içerikte sunulan diğer şeyler de internet üzerinde her yerde ücretsiz olarak bulunabilen,
"Eyvallah"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
İletişim
- Yeşilce Mh. Emirşah Sk. No: 11, Kağıthane, İstanbul, 34418
- +902122708642
- [email protected]




















