

Satın Aldığım Tonguç Plus İçeriğine Erişemiyorum, Destek Yanıt Vermiyor
Tonguç Akademi Kayıt Sonrası Sınıf Belirleme Ve Portal Açılmaması Oğlumun Eğitimini Tehlikeye Attı

LGS için oğlumu Tonguç Akademiye kayıt ettim. Sınıf belirleme işlemini 2 ay geç yaptılar; bugüne kadar veli portalını hala açmadılar. Kitapları 2 ay geç yolladılar. Bu kuruluş benim oğlumun eğitimin geleceğini engelliyor. MEB bu kuruluşlara nasıl müsaade ediyor!
Ödeme Yaptığım Paketten Faydalanamıyorum: Canlı Ders Ve Video Erişim Sorunu

Tonguç Akademi’den LGS dershane toplu paketi aldım ve yaklaşık 12 bin tl üzerinde bir ödeme yaptım. Sistem değişikliğinden sonra son 1–2 haftadır ders...
Sistem Değişikliği Sonrası Uygulamalara Erişim Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tonguç Akademi’den LGS kursu satın aldık ve bu kurs için toplam 26 bin tl ödeme yaptık. Ancak dönem ortasında yapılan sistem değişikliği nedeniyle uygulamalara artık ulaşamıyoruz ve ciddi anlamda hak kaybı yaşıyoruz. Çocuğumuzun düzeni bozuldu, aldığımız hizmetten tam olarak faydalanamıyoruz. Ekim ...
Eksik Kitap Teslimatı Ve Online Eğitim Erişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Tonguç’tan LGS hazırlığı için hem kitap hem de online eğitim paketi satın aldık. Kitapların haziran ayında teslim edileceği söylenmesine rağmen aralık ayına gelmemize rağmen hâlâ eksik kitaplarımız var ve bu eksikler tamamlanmadı. Online eğitim tarafında ise sisteme düzgün şekilde giremiyoruz ve de...
Canlı Derslere Katılamama Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Tonguç’tan aldığımız LGS online eğitim paketinde, çocuk sürekli canlı derslere girmekte sorun yaşıyor. Ders saati geldiğinde “online derse katıl” butonu pasif görünüyor ve derse bağlanamıyoruz. Bu durum haftada 1–2 kez tekrarlanıyor ve ders bitene kadar sisteme giremediğimiz için çocuğum dersten ger...
Canlı Derslere Erişim Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Tonguç Akademi’nin 8. Sınıf LGS sınıfı için canlı derslere katılmak istediğimizde platforma giriş yapıyoruz; ancak “Koçunuz sınıf ayarlaması yapacak” şeklindeki uyarı nedeniyle derse giremiyoruz. Bu yüzden birkaç seferdir derse zamanında bağlanamıyor, çoğu zaman dersin ancak yarısında canlı derse gi...
Canlı Derslere Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Tonguç Akademi Eksik Kitap Teslimatı Ve Canlı Ders Erişim Sorunu

17 Temmuz’da Tonguç Akademi’den, LGS 2026 8. Sınıf öğrencisi oğlum için hhhthuq7jrs numaralı siparişi verdim. Dershane olarak toplamda 39 kitap gelmes...
Tonguç Akademi Paketinde Beklentileri Karşılamayan Hizmet Ve Yetersiz Canlı Ders Deneyimi
2024 yılı sonunda Tonguç Akademi dijital üyelik paketini, 2025 LGS hazırlık sürecinde tam kapsamlı ve birebir canlı ders, özel ders, özel Koç gibi hizmetlerin olduğu bir paket olarak satın aldık. Ancak paket içeriği beklentimizi karşılamadı. Özellikle birebir canlı derslerin süresi sadece 20 dakika ...
Aldığım Eğitim Hizmeti Sunulmadı, Ücret İadem Yapılmıyor

25.08.2025 tarihinde tongucakademi.com.tr üzerinden, velisi olduğum öğrencim A***** R***** K*** adına “LGS 8. Sınıf Plus Paketi” (en üst seviye) satın aldım ve bu hizmet için 35.419,30 TL ödeme yaptım. Eğitimlerin 01.09.2025 tarihinde başlayacağı belirtilmişti. Ancak ilk bir hafta boyunca herhangi b...
Canlı Dersler 11 Gündür Görüntülenemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

11 Ekim'den bu yana Tonguç Plus LGS paketini kullanıyorum ancak sistemde canlı dersleri hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Satın aldığım günden beri platformdan tam anlamıyla faydalanamadım; ilk hafta sisteme hiç giriş yapamadım, sonrasında ise canlı dersler hiç görünmedi. Toplamda 11 gündür bu soru...
Eksik Kitaplar, Yetersiz Dijital İçerik Ve Eğitim Koçluğu Hizmeti Sağlanmıyor

Tonguç Akademi’den LGS Özel Sınıf Paketi satın aldım ve yaklaşık bir aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Sipariş verdiğim kitapların bir kısmı tarafıma gönderilmedi, dijital ekranlarda içerik eksiklikleri bulunuyor ve ayrıca eğitim koçluğu hizmetinden de faydalanamıyorum. Tüm bu sorunları defalarca...
Tonguç Akademi Siparişim Eksik, Bilgi Ve Teslimat Hâlâ Yok
14 Haziran’da Tonguç Akademi’den 8. Sınıf LGS hazırlık paketi ve dijital eğitim teknolojisi satın aldım, toplamda 17.999 TL ödeme yaptım. Siparişim An...
Tonguç Akademi'den Yanlış Kitap Gönderimi Ve Süreçte Tekrarlanan Hatalar

8. Sınıf LGS için kızımı Tonguç Akademi özel sınıfa yazdırdım, geçen sene de oradaydı memnun kaldı diye. Haziran ayında kayıt yaptırdık ve o günden beri kitap bekliyoruz, müfredat değişti, sorular değişti, soru güncelleniyor diyerek Eylüle kadar bekledik. 5-6 kayıt açtıktan sonra ancak 22 Eylül'de ...
Eksik Ve Eski Baskı Kitaplar, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Mayıs ayı sonunda Eskişehir’den Tonguç DERSHANE’den toplu LGS paketi satın aldık. Satın alma sırasında kitapların en geç Ağustos ayında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kitapların büyük bir kısmı hâlâ elimize ulaşmadı. Gelen bazı kitapların ise üzerinde geçen senenin ...
Satın Alınan LGS Hazırlık Paketindeki Eksik Kitaplar 4 Aydır Teslim Edilmedi
23 Haziran 2025 tarihinde Tonguç Akademi’den LGS hazırlık paketi satın aldım. Pakette toplam 39 kitap olması gerekiyordu, ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kitapların sadece yarısı tarafıma ulaştı. Eksik kitapların gönderimi için defalarca canlı destekten yazıştım, müşteri temsilcileriyle ...
Siparişlerim Üç Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
30.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den LGS dershane 7. Sınıf ve ilerleyen günlerde 8. Sınıf paketi olmak üzere iki paketi kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen kitaplarım tam olarak tarafıma gönderilmedi, Okullar açılalı bir aydan fazla oldu ve bu süreçte c...
Satın Aldığım 39 Kitaplık Setin Eksik Gönderilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

30 Haziran 2025 tarihinde B***** D*** adına Tonguç Akademi'nin "2026 LGS Toplu Sınıf" online eğitim paketini 11.699,35 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satın aldığım paketin ilanında 39 kitaplık eğitim seti açık şekilde belirtilmişti. Temmuz ayında beklediğimiz kitaplar Eylül ayında, üstelik ...
Siparişim Ne Kitap Var Ne Bilgi: Tonguç Akademi'den Büyük Hayal Kırıklığı

20 Mayıs 2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 7. Sınıf LGS Problem Paketi’ni, MXAFW5Z2X24 sipariş numarasıyla kredi kartı üzerinden 31.524,35 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin Sakarya Adapazarı Korucuk adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir k...
Vaat Edilen 39 Kitap Yerine 9 Kitap Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Temmuz’da IVR telesatış üzerinden Tonguç Akademi 2026 LGS Toplu Sınıf Paketi’ni B****** E**** adına satın aldım. Satın aldığım paketin ilanında 39 kitaplık eğitim seti olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişten yaklaşık iki ay sonra, uzun uğraşlar sonucu kitaplar tarafımıza ulaştırıldı fakat ...
Tonguç Akademi LGS Paketinde Eksik Kitap Gönderimi Ve İletişim Sorunu

21.05.2025 tarihinde kızım için Tonguç Akademi'den 2026 LGS Dershanesi (Toplu Sınıf) dijital üyelik paketi satın aldım. Sipariş numaram: 554eddwttfm. Paketin içeriğinde 39 kitap olduğu belirtiliyordu ve müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşmüştüm. Kitapların temmuz ayında gönderileceği söylendi, ...
