Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
"Teslim aldım."
"Teslim aldım."
15 Mayıs 2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 1026424621 numaralı siparişle Togg T10X aracı için başvuru yaptım. ...Ödemeden sonra teslimat süresi 2-2,5 hafta olarak belirtilmesine rağmen bu süre hiçbir şekilde tutulmadı. 15 Haziran’da ödemenin tamamını yaptım, faturam da ancak 26 Haziran’da kes
Togg T10X model aracımı Eylül 2025’te sıfır olarak satın aldığım günden bu yana, arka koltuk bölümünde yer alan klima me...nfezinin sağ tarafından hiç hava üflememesi sorunu yaşıyorum. Meşguliyetlerim ve servisin yoğunluğu nedeniyle aracı 29 Haziran 2026 tarihinde Togg Ankara Çayyolu Yetkili Servisi’ne
Togg marka aracım için Ankara Çayyolu merkezinize en erken tarihte servis randevusu almak istedik, ancak Trumore uygulam...ası üzerinden yalnızca 23 Eylül tarihine randevu oluşturulabildiği ve doğrudan randevu verilemediği, önce talep oluşturulup daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Oysa aracı aldığı
Ankara Çayyolu Togg servisine 06 fry 588 plakalı T10F model aracımı 22.06.2026 tarihinde randevu alarak götürdüm ve arac...ı servis danışmanı Çağrı Yılmazer’e teslim ettim. Aracımın kumandasının çalışmaması ve ekranın kendi kendine gitmesi şikayetleriyle başvuruda bulundum. Bana işlemlerin 2–3 gün süre
30 Mart 2026 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracımda çeşitli yazılım sorunları yaşamam nedeniyle, 22 Haziran 2026 ta...rihinde saat 11:30 için Ankara Çayyolu Togg servisine randevu alarak aracımı götürdüm. Servis danışmanı B**** Bey yaşadığım sorunları dinleyip not aldı, ancak işlemlerin ne kadar s
8, 9, 17 ve 22.06.2026 tarihli t10X servis randevu taleplerime hiçbir şekilde cevap verilmeden ve bana hiçbir kanaldan d...önüş yapılmadan, 8, 9 ve 17.06.2026 tarihli taleplerimin ilgili birimlerce keyfi şekilde kapatıldığını gördüm. Üstüne bir de “size ulaşamadık” şeklinde SMS gönderildi. Madem ulaşam
6 Mayıs 2026 tarihinde 150.000 TL kapora ödeyerek siparişini oluşturduğum v...e ödeme ekranlarının açılması ardından 22 Mayıs 2026 tarihinde ödemenin tam
Togg Ankara da randevu almak istiyorum, telefonlara cevap veren yok, Ankara Söğütözü servisine gittim, parçanın değişmes...i gerekiyor sipariş verilecek garantiden O*** bey ile görüşün denildi. O*** beyi 1 saat bekledim, en son O*** beyin toplantısı var başka bir güne randevu verilsin dendi. Çayyolu se


Togg (trugo) otomobil a. Ş. Müşteri hizmetlerine / satıcı firmaya Tarih: 08/05/2026 Konu: 24/04/2026 tarihinde teslim al...dığım NL1CSU0P70G100542 Şasi Numaralı / 06 fyf 458 Plakalı ayıplı aracın iadesi/değişimi talebi. Açıklamalar: 1. Tarafımca 06/04/2026 tarihinde Togg firmasından 150.000 TL bedel ka
Tog 10f marka aracımı 2025 Aralık ayında Ankara Çayyolu bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldığım günden bu ya...na yaklaşık 4 aydır ekran sorunu yaşıyorum. Haftada en az 4 kez araç ekranı kendiliğinden kapanıyor. Yetkili servise gittiğimde güncelleme yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelm
Ankara Çayyolu Togg servisine yaklaşık 2 ay önce aracımda yaşadığım sorunlar için başvurdum. Aracın alt takımından ve ar...ka tarafından ses geldiğini ilettim, bu parçaların garanti kapsamında değişeceği söylendi ancak o günden sonra ne arayan oldu ne soran. İki aydır bekliyorum, herhangi bir geri dönü
Togg T10F model aracımı sıfır olarak satın aldığım ilk günden beri direksiyonda belli bir hızdan sonra belirgin bir titr...eme ve aracın sağa çekme problemi yaşıyorum. Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre iç
Togg T10X model aracımda bulunan kablosuz şarj özelliği yaklaşık 2 aydır çalışmamaktadır. Bu nedenle Ankara Çayyolu Togg... servisine başvurdum ancak bana ancak ağustos ayına, yani yaklaşık 4 ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Bir donanım parçasının değişimi için 4 ay gibi uzun bir süre ver

22 Ocak 2026 tarihinde Togg T10F v2 Uzun Menzil aracımı Ankara Çayyolu teslimat noktasından teslim aldım. Aracı aldığım ...günden bu yana ac yavaş şarj fonksiyonu hiç çalışmıyor, aracı bir kez bile ac ile şarj edemedim. Bu nedenle ürünü en başından beri ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Sorunla ilg
17.02.2026 tarihinde Togg T10F aracımı çalıştıramadığım için Togg Care’i aradım. Tarafıma yönlendirilen servis personeli... aracı takviye kablosu ile çalıştırdı ve vakit kaybetmeden Togg Ankara Çayyolu Servis ve Teslimat Merkezi’ne gitmem gerektiğini, ayrıca ilgili servise bilgi vereceğini iletti. Ayn
Togg 10F model aracımı 09.01.2026 tarihinde Ankara Çayyolu bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldım. Aracı teslim ...aldığım ilk günlerden itibaren DC hızlı şarj alamama sorunu yaşamaya başladım ve sorun nedeniyle 15.01.2026 tarihinde aracı yetkili servise bırakmak zorunda kaldım. Süreç boyunca
Togg T10X aracımın 40 bin bakım randevusunu yaklaşık 3 ay önce Ankara Çayyolu yetkili servisinden aldım. Randevu talep e...ttiğim tarihte bakım ücretinin 8.000 TL olduğu söylendi ancak bana tam 3 ay sonrasına gün verildi. Randevu günü servise gitmeden önce bakım ücretini sorduğumda bu sefer 11.500 TL o
"Konuyu zaten Turumore dan bildirdim. Teşekkürler."
Togg T10F aracımı iki gün önce kullanırken geri görüş kamerası yerinden çıkarak içeri düştü ve o andan itibaren geri gör...üş özelliğini hiç kullanamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de sıfıra yakın bir araçta böyle bir problem yaşamaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırı
30 Aralık 2025 tarihinde Togg’dan T10F model araç satın aldım. Tüm vergiler aynı gün ödendi ve teslim noktası olarak Ank...ara Çayyolu seçildi. Mevzuata göre vergilerin ödendiği tarihten itibaren 15 takvim günü içinde teslim edilmesi gereken aracım, yasal süre dolmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edil
14 Aralık’ta sipariş verdiğim, 29 Aralık’ta faturası kesilen Togg T10F v2 aracım için en geç fatura kesiminden itibaren ...2,5 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süreyi dikkate alarak tüm planlamamı yaptım; ancak bugün itibarıyla aracımın tescili dahi yapılmadı ve teslimatla ilgili hiçbi
30 Aralık’ta Togg T10F model araç için 2.392.999,98 TL araç bedeli ve ayrıca 2025 ve 2026 yılları arasında oluşan tescil... masrafları farkı için 6.300 TL olmak üzere toplam ödememi yaparak 1025317784 numaralı sipariş işlemlerimi tamamladım. Özellikle konfigüre etmeden, sıfırdan üretim olmayan hazır ür
"Teşekkür ederim, destek oldunuz. Ancak bu işlemlerin, buraya yazılmasına gerek kalmadan önce tamamlanmış olması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş aşamalarında daha net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasının, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına faydalı olacağı kanaatindeyim."
T10X model araç için 20 Aralık’ta sipariş verdim, 25 Aralık’ta ödememi yapt...ım ve 26 Aralık’ta faturam kesildi. Sipariş numaram 1025312303 olmasına rağ
Togg’dan yaklaşık 3 hafta önce sıfır olarak aldığım T10X v2 uzun menzil aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracı... teslim aldıktan hemen sonra, yaklaşık 50.000 TL masraf yaparak ev tipi ac şarj istasyonu kurdurdum. Ancak 27 Aralık 2025 tarihinde aracımın ac tipinden hiç şarj olmadığını fark et
