to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Aldıktan 2 Gün Sonra Ayıplı Togg T10X Arıza Nedeniyle İade Talebi
Togg (trugo) otomobil a. Ş. Müşteri hizmetlerine / satıcı firmaya
Tarih: 08/05/2026
Konu: 24/04/2026 tarihinde teslim aldığım NL1CSU0P70G100542 Şasi Numaralı / 06 fyf 458 Plakalı ayıplı aracın iadesi/değişimi talebi.
Açıklamalar:
1. Tarafımca 06/04/2026 tarihinde Togg firmasından 150.000 TL bedel karşılığında kapora ödeyerek sipariş verdim.
2. Togg Model t10X satın aldım. Söz konusu aracın kalan ödemelerini 16/04/2026 tarihinde Halkbank aracılığı ile 500.000 TL. Kredi kullandım. Kalan 1.851.000 TL. Yi Halkbank üzerinde havale yöntemi ile ödeyerek aracımın ödemesini tamamladım.
3. Aracım 24/04/2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir.
4. Aracı teslim aldıktan sonra 04/05/2026 tarihinde araç arıza yaptı. Arıza konusu (termal sistem hatası algılandı – kaplumbağa modu – enerji sisteminde arıza – bekleme moduna geçiş ve autohold kapandı ) gibi sıkıntılar çıkardı. Araç yol ortasında kaldı. Gezici servis geldi baktı ve aracı servis merkezine çekici ile götürdüler.
5. Söz konusu arıza/arızalar sebebiyle araç 04/05/2026 tarihinde Çayyolu yetkili servisine götürülmüştür. Servis Form No: 2026058747 Araç halen serviste tamir edilmeye çalışılmaktadır.
6. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesi uyarınca, ayıplı maldan dolayı doğan seçimlik haklarımdan;
o Sözleşmeden dönerek aracın iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
7. Aracın ayıplı olması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için işbu başvuruyu yapma zorunluluğu doğmuştur.
Talep Sonuç:
Yukarıda açıklanan nedenlerle, ayıplı aracın tarafınızca teslim alınarak, tarafıma ödediğim bedelin yasal faizi ile iade edilmesini talep ederim.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemeleri nezdinde yasal haklarımı arayacağımı, yargılama giderleri ve avukatlık ücretinin tarafınıza yükletileceğini ihtar ederim.
Ad Soyad: ahmet T***
T. C. Kimlik No:...
İmza:
Adres: Ankara
Telefon: 0542********23
Ekler:
1- Satış Faturası Fotokopisi
2- Servis Kayıt belgesi ve Ruhsat fotokopisi
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Araç teslim alındıktan kısa bir süre sonra termal sistem arızası yaşadım, Çayyolu yetkili servisine götürüldü ve hâlâ tamir sürecinde. Marka ile iletişim kuramadım, değişim talebim gerçekleşmedi ve sorun çözülmedi.
