T10X V2 AC Şarj Sorunu İçin 3 Aylık Randevu Beklemesi Kabul Edilemez

Togg’dan yaklaşık 3 hafta önce sıfır olarak aldığım T10X v2 uzun menzil aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracı teslim aldıktan hemen sonra, yaklaşık 50.000 TL masraf yaparak ev tipi ac şarj istasyonu kurdurdum. Ancak 27 Aralık 2025 tarihinde aracımın ac tipinden hiç şarj olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine acil yardım hattını aradım ve bana farklı ac şarj istasyonlarını denemem söylendi. Farklı ac istasyonlarını denememe rağmen araç yine şarj olmadı. Sonrasında benim adıma servis talebi açıldı ve talep numaram 103485024’tür. Ancak Ankara Çayyolu yetkili servisi bana 26 Mart 2026 tarihine, Söğütözü servisi ise 14 Nisan 2026 tarihine randevu verdi.

Sadece 3 haftalık, neredeyse yeni sayılabilecek bir araçta, araç kaynaklı olduğu açıkça belli olan bir problem için 3 aya varan sürelerle randevu verilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Araç için her ay 67.000 TL taksit ödüyorum, ayrıca ev tipi şarj istasyonu için 50.000 TL harcamış durumdayım. Buna rağmen, en az 3 ay boyunca şarj maliyetinde beklediğim yaklaşık üçte iki oranındaki tasarrufu sağlayamayacağım ve bunun sebebi aracın kusurlu olmasıdır.

Araçtaki ac şarj sorunuyla ilgili servis randevularımın en kısa sürede, makul ve yakın bir tarihe çekilmesini, aracımın ayıplı ya da kusurlu olup olmadığının acilen tespit edilmesini ve sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm tüketici haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm makamlara başvurarak şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.