to read complaints and reviews, or file yours.Tog 10F Araç Ekranının Sürekli Kapanması Ve Akü Boşalması İçin Hızlı Değişim Talebi
Tog 10f marka aracımı 2025 Aralık ayında Ankara Çayyolu bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldığım günden bu yana yaklaşık 4 aydır ekran sorunu yaşıyorum. Haftada en az 4 kez araç ekranı kendiliğinden kapanıyor. Yetkili servise gittiğimde güncelleme yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Ekranla ilgili servise başvurduğumda bana tekrar ekran sorunu yaşayabileceğim söylendi. Sıfır aldığım bir araçta ekran sorununu hem baştan beri yaşıyor olmam hem de tekrar yaşanabileceğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Buna ek olarak son 2 aydır akü sorunu yaşamaya başladım, akü durduk yere boşalıyor ve araç çalışmıyor. Kırsal bir bölgede kaldığım için aracımın çalışmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen bana en erken 25 Haziran tarihine randevu verildi ve randevudan sonra da aracın yaklaşık 10 gün serviste kalacağı belirtiliyor. Hem ekran hem akü sorunu yaşayan bir kullanıcının bu kadar uzun süre bekletilmesini ve bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamayı kabul etmiyorum.
Araçtaki ekran sorununun kalıcı olarak giderilmesini, ekranda bende oluşan bu kalıcı problemin çözümü için ekranın tamamen değiştirilmesini ve durup dururken boşalan akünün de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Tog 10f marka aracımı 2025 Aralık ayında Ankara Çayyolu bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldığım günden bu yana yaklaşık 4 aydır ekran sorunu yaşıyorum. Haftada en az 4 kez araç ekranı kendiliğinden kapanıyor. Yetkili servise gittiğimde güncelleme yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Ekranla ilgili servise başvurduğumda bana tekrar ekran sorunu yaşayabileceğim söylendi. Sıfır aldığım bir araçta ekran sorununu hem baştan beri yaşıyor olmam hem de tekrar yaşanabileceğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Buna ek olarak son 2 aydır akü sorunu yaşamaya başladım, akü durduk yere boşalıyor ve araç çalışmıyor. Kırsal bir bölgede kaldığım için aracımın çalışmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen bana en erken 25 Haziran tarihine randevu verildi ve randevudan sonra da aracın yaklaşık 10 gün serviste kalacağı belirtiliyor. Hem ekran hem akü sorunu yaşayan bir kullanıcının bu kadar uzun süre bekletilmesini ve bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamayı kabul etmiyorum.
Araçtaki ekran sorununun kalıcı olarak giderilmesini, ekranda bende oluşan bu kalıcı problemin çözümü için ekranın tamamen değiştirilmesini ve durup dururken boşalan akünün de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Çayyolu servise bıraktım bugün sabah. Dis ilçeden geldim ve senelik iznim yarıda kaldı. Sizden ricam yazılım güncellemesi deyip geçiştirmeyin. 1 ay içerisinde 2. Kez servise gelişim. Aracı henüz 4 ay oldu alalı. Kendi imkanlarımla bu yağmurda dönüş yapmak zorunda kaldım. Milli aracımızı sorunsuz bir şekilde görmek istiyorum artık.
Merhaba, anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
