Kablosuz Şarj Çalışmıyor, Servis Randevusu 4 Ay Sonrasına Verildi

Togg T10X model aracımda bulunan kablosuz şarj özelliği yaklaşık 2 aydır çalışmamaktadır. Bu nedenle Ankara Çayyolu Togg servisine başvurdum ancak bana ancak ağustos ayına, yani yaklaşık 4 ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi.

Bir donanım parçasının değişimi için 4 ay gibi uzun bir süre verilmesi hem müşteri memnuniyeti hem de marka algısı açısından kabul edilebilir değil. Yerli ve milli markamız olarak gurur duyduğumuz Togg’un satış sonrasında bu kadar zayıf bir hizmet sunması ve müşterilerini bu kadar bekletmesi gerçekten üzücü.

Satılan aracın arkasında durulmasını, servis süreçlerinin makul bir süreye çekilmesini ve kablosuz şarj arızamın en kısa sürede çözüme kavuşturulması için ilgili yöneticilerin ivedilikle aksiyon almasını talep ediyorum.