to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Teslim Edilmeyeceğini Söylüyor
T10X model araç için 20 Aralık’ta sipariş verdim, 25 Aralık’ta ödememi yaptım ve 26 Aralık’ta faturam kesildi. Sipariş numaram 1025312303 olmasına rağmen, teslimatın 1 hafta içinde yapılacağı söylenmesine karşın teslim tarihi sürekli öteleniyor ve halen net bir tarih verilmiyor.
Teslimat merkezi olarak Ankara Çayyolu belirtilmesine rağmen, her defasında yeni bir erteleme ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise aracın teslim edilmeyebileceğinin söylenmesi, hem verilen taahhütle hem de ödeme ve fatura süreci tamamlanmış olmasıyla tamamen çelişiyor.
Teslim edilmeyecek bir araç için “teslim edilecek” beyanında bulunulmasını ve haftalarca oyalayıcı bir süreç yaşatılmasını kabul etmiyorum. Aracımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Teşekkür ederim, destek oldunuz. Ancak bu işlemlerin, buraya yazılmasına gerek kalmadan önce tamamlanmış olması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş aşamalarında daha net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasının, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına faydalı olacağı kanaatindeyim.
