to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracımın 40 bin bakım randevusunu yaklaşık 3 ay önce Ankara Çayyolu yetkili servisinden aldım. Randevu talep ettiğim tarihte bakım ücretinin 8.000 TL olduğu söylendi ancak bana tam 3 ay sonrasına gün verildi. Randevu günü servise gitmeden önce bakım ücretini sorduğumda bu sefer 11.500 TL olduğunu öğrendim.
Servisi arayıp randevuyu talep ettiğim tarihte beni çağırmış olsalardı 8.000 TL ödeyeceğimi, randevuyu 3 ay sonrasına vermelerinin kendi planlamalarıyla ilgili olduğunu, bu nedenle benden randevuyu aldığım tarihte geçerli olan ücretin alınması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen doğru düzgün bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem müşteriyi mağdur eden hem de haksız bir uygulama olarak hissettirdi.
Ayrıca araçta birkaç eksiği de iletmeme rağmen bakım ve bu işlemler için aracın 7 gün serviste kalacağı söylendi. Sıradan bir bakım ve birkaç eksik için 7 günlük süre de bana oldukça uzun ve gereksiz geldi. Konuyla ilgili Togg müşteri hizmetlerini de aradım ancak “Bizi ilgilendiren güncel fiyat, bir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım.
Randevuyu hangi tarihte aldıysam o günkü bakım ücretinin uygulanmasını ve bakım süresinin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlar için müşteri lehine net ve adil bir uygulama oluşturulmasını istiyorum.
18/08/2015 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg Yetkili Servisi’nde T10X model aracımın 40 bin bakım randevusu için yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak telefonla 9:30’a randevu aldım. Ancak servise gittiğimde randevumun 12:00 olarak göründüğü ve beklemekten başka b...
5 Ağustos 2025 tarihinde Togg T10x model aracımın 40 bin bakımı için İstanbul taya kadın servis bölümünde saat 10.45’e randevu alarak servise gittim. Ancak saat 12.30 olmasına rağmen aracımın kaydı dahi yapılmadı ve hiçbir şekilde işleme alınmadı. Serviste kimse ilgilenmedi, bilgi verilmedi ve bekle...
Togg T10X aracımın 40 bin bakımı için Kasım ayında İstanbul Anadolu Yakası’ndaki yetkili servisten randevu almaya çalışıyorum, ancak bana 3 ay sonrasına randevu veriliyor. Bu nedenle aracımın bakımını zamanında yaptıramıyorum. Buna rağmen bana garanti uzatma paketi satılmak isteniyor, fakat mevcut d...
18.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg servisine, T10X model aracımın 40 bin km periyodik bakımı için bir ay önceden aldığım randevuya gittim. Randevu günü ve saatinde aracımı teslim ettim; ancak bana bakım işleminin 5 gün süreceği ve bu süre zarfında ikame araç verilmeyeceği bildirildi. Ücre...
Togg T10X marka aracım 20.000 km’de ve garanti kapsamında. 18/11/2025 tarihinde Ankara Çankaya Çayyolu Togg yetkili servisine, disklerdeki sorun ve aracın sağa çekmesi nedeniyle randevu alarak gittim. Aracım test edildi ancak bana 5/12/2025 tarihine yeni bir randevu verildi. Bu tarih, ilk başvurumda...
Yorumlar